中國(guó)培訓(xùn)易(www.aokangtiyu.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷公開(kāi)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易（www.aokangtiyu.cn）

舉辦時(shí)間：
廣州　2015年12月3–4日上�！�2015年10月15–16日
廣州　2015年8月20–21日
課程費(fèi)用：4280元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
會(huì) 員 價(jià)：會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐

內(nèi)容提示
在銷售過(guò)程中最主要的是能掌握客戶的購(gòu)買(mǎi)心路歷程，根據(jù)客戶的心路歷程配合相應(yīng)的銷售技巧和動(dòng)作，客戶更愿意接受，也樂(lè)于成交。本課程的重點(diǎn)是展示客戶的心路歷程，知道如何專注于客戶的言行和心理變化，如何在銷售的每個(gè)階段都能獲得客戶的默許，穩(wěn)步推進(jìn)到下一階段，最后取得客戶共識(shí)，贏得客戶的信任。同時(shí)能夠根據(jù)言行和心理變化，熟練組合應(yīng)用銷售技巧，做到一舉一動(dòng)都專業(yè)有效。
培訓(xùn)目標(biāo)
• 心態(tài)：意識(shí)到卓越銷售人員所具備的能力，認(rèn)識(shí)自己在銷售方面的不足，愿意主動(dòng)提升。
• 技能：掌握三個(gè)要素（關(guān)注、信任、默許）；五個(gè)動(dòng)作（結(jié)交、鼓勵(lì)、詢問(wèn)、展示、查證）；六個(gè)過(guò)程（拜訪前準(zhǔn)備、開(kāi)場(chǎng)白、探索需求、提出建議、締結(jié)、處理異議）。
• 應(yīng)用：增加客戶購(gòu)買(mǎi)的意愿度，加速達(dá)成協(xié)議，提高業(yè)績(jī)。



課程詳情
單元一 專業(yè)銷售人員的基本功
• 知道銷售人員的角色和使命
<!--[if !vml]-->
<!--[endif]-->• 了解普通、良好和卓越銷售人員的區(qū)別
單元二 影響式銷售三個(gè)要素
• 掌握客戶購(gòu)買(mǎi)心路歷程
• 掌握專注、默許、信任三要素
- 專注于客戶的言行和心理變化
- 在銷售的每個(gè)階段都獲得客戶的默許，穩(wěn)步推進(jìn)到下一階段
- 取得客戶共識(shí)，贏得客戶的信任
單元三 影響式銷售的五個(gè)動(dòng)作
• 結(jié)交：與客戶建立交流氛圍
• 鼓勵(lì)：促使客戶開(kāi)放胸襟、投入交流
• 詢問(wèn)：運(yùn)用開(kāi)放式、封閉式、半封閉式問(wèn)題詢問(wèn)客戶的需要
• 展示：展示能力，建立客戶信心與信任
• 查證：確認(rèn)在該階段與客戶是否達(dá)成共識(shí)
單元四 專業(yè)銷售的六大過(guò)程
• 拜訪前準(zhǔn)備
- 如何做好平時(shí)的準(zhǔn)備
- 掌握拜訪前準(zhǔn)備的步驟
• 做好開(kāi)場(chǎng)白
- 了解開(kāi)場(chǎng)白的目的
- 知道常用的開(kāi)場(chǎng)白方法
• 探索客戶需求
- 了解需求的定義：現(xiàn)狀與理想狀態(tài)的差距
- 掌握SPIN詢問(wèn)技巧
Situation背景問(wèn)題：收集事實(shí)、信息及背景數(shù)據(jù)
Problem難點(diǎn)問(wèn)題：詢問(wèn)客戶面臨的問(wèn)題、困難、不滿，尋找產(chǎn)品所能解決的問(wèn)題
銷售位置與策略轉(zhuǎn)移
Implication暗示問(wèn)題：詢問(wèn)客戶難點(diǎn)困難、不滿的結(jié)果和影響，把潛在的問(wèn)題擴(kuò)大化
Need Pay-off效益問(wèn)題：詢問(wèn)提議的對(duì)策的價(jià)值、重要性和意義
• 運(yùn)用FAB提出自己的建議
- Feature特征
- Advantage優(yōu)點(diǎn)
- Benefit益處
• 締結(jié)
- 了解締結(jié)的時(shí)機(jī)
- 掌握締結(jié)的步驟和技巧
• 處理異議
- 知道常見(jiàn)異議類型：疑慮、誤解、實(shí)際缺點(diǎn)
- 掌握處理異議的步驟和方式


講師簡(jiǎn)介
   老師


課程對(duì)象


備    注

課程名稱：影響式銷售

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
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為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！

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課程名稱：影響式銷售       時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市

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開(kāi)戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開(kāi)戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂）

是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時(shí)間  2025 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

納稅人識(shí)別號(hào)：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)  □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi)  □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi)  □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi)

 

二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

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