MTP（Management Training Program）是源于美國的一套實戰(zhàn)性管理培訓課程。由美國企業(yè)管理研究機構與當時國際企業(yè)前10強的跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開發(fā)的一套訓練體系。MTP訓練中每項內容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進行，省去很多不必要的理論。因為企業(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運用的理論。因此MTP培訓絕非泛泛而談，而是讓學員“一針見血”的快速掌握實戰(zhàn)重點，這些都是MTP的設計精神。

一、課程目標：
1. 了解管理人員的角色與職責，培養(yǎng)管理者應有的正確態(tài)度；
2. 發(fā)揮組織效能，以團隊力量完成企業(yè)目標；
3. 掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣。

二、課程大綱：

單元名稱
內容與重點

一、
管理認知部分
1. 管理的意義、從服務的角度看管理
2. 管理者的角色：上司對您的期待、部屬們盼望的主管

二、
管事部分--組織管理
3. 組織的意義與功能
4. 指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一
5. 組織目標與崗位職責（職務的認知）
6. 授權的運用

三、
管事部分--工作管理
1. 計劃與執(zhí)行
- PDCA管理循環(huán)計劃的重要
- 擬訂計劃的思維與原則
- 工作目標，計劃的明確
- 人與事的結合、工作交付的技巧
2. 控制與改善
- 控制的目的
- 控制時應掌握的原則
- 問題的發(fā)現(xiàn)、查核的方法、改善行動

四、
理人部分--人際溝通篇
1. 工作教導
- 部屬培育與教導
- 新進人員的教導
- 工作教導的時機
- 工作教導注意事項及要領
2. 溝通與協(xié)調
- 主管需要怎樣的溝通技巧
- 對約哈瑞視窗的認知
- 對上司的溝通、對部屬的溝通
- 部門內外溝通與信息流通機制
- 工作協(xié)調的要領

五、
理人部分--領導團隊篇
1. 掌握人性的管理
- 管理者對人應有的了解
- 掌握員工的需求、啟發(fā)員工的正確態(tài)度
- 激發(fā)員工士氣的技巧，鴨子為什么只有一條腿
- 激發(fā)員工積極性，體現(xiàn)團隊精神
2. 領導力的發(fā)揮
- 領導力的來源、建立領導的特質
- 因情況而異的權變領導
- 領導者的自我革新之道
- 化知為行，行動才是力量