角色模擬：你期望的上司和你期望的下屬


第一模塊 有效的時(shí)間管理
自我診斷：我的時(shí)間分析
經(jīng)理的日常管理事項(xiàng)
80/20原則—識(shí)別輕重緩急
四象限原理
如何掌握你的PDCA時(shí)間分配
讓ABC工作法成為習(xí)慣
備忘錄法的三大功用
常用高效工作習(xí)慣與原則
工作環(huán)境系統(tǒng)化的三大措施


第二模塊 命令與授權(quán)
工作分配時(shí)的人事結(jié)合
工作分配的考量原則
自我授權(quán)能力檢討
四種授權(quán)風(fēng)格
授權(quán)前的四個(gè)基本問(wèn)題
授權(quán)對(duì)象的四種分類
風(fēng)格-分類匹配策略
規(guī)避授權(quán)陷阱


第三模塊 生產(chǎn)績(jī)效管理
什么是績(jī)效考核與績(jī)效管理？
績(jī)效管理常見(jiàn)的誤區(qū)
績(jī)效管理的目的
生產(chǎn)績(jī)效管理在企業(yè)的執(zhí)行過(guò)程是怎樣的？
如何制定部門的績(jī)效目標(biāo)？生產(chǎn)績(jī)效中的KPI
如何制定下屬的績(jī)效目標(biāo)？
案例分析：如何制定員工的績(jī)效考核項(xiàng)目及目標(biāo)？
如何與下屬進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃溝通？
工具介紹：績(jī)效承諾書
如何進(jìn)行績(jī)效跟蹤--績(jī)效偏差
如何進(jìn)行績(jī)效實(shí)施過(guò)程的績(jī)效輔導(dǎo)
如何進(jìn)行績(jī)效面談？
案例討論：?jiǎn)T工不認(rèn)可績(jī)效評(píng)價(jià)怎么辦？
工具介紹：業(yè)績(jī)-資質(zhì)-獎(jiǎng)金-晉升表格模板
績(jī)效管理需要哪些輔助制度


第四模塊 管理和激勵(lì)下屬
員工有被激勵(lì)的需求
掌握人格類型特點(diǎn)的識(shí)別方法
工具：人格類型測(cè)試工具
對(duì)不同人格特點(diǎn)下屬的管理和溝通方式
認(rèn)識(shí)四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
員工成長(zhǎng)的四個(gè)階段與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配
80后員工培育與管理
討論:如何對(duì)待技能突出但不服從管理員工
識(shí)別人的行為模式
認(rèn)識(shí)激勵(lì)5大原理及啟示
尋找金錢外的動(dòng)力
如何激發(fā)下屬的責(zé)任心
經(jīng)理可以動(dòng)用的“激勵(lì)菜譜”


第五模塊 高效溝通
溝通的含義
溝通的組成
有效溝通的流程
聽(tīng)的5個(gè)層次
有效反饋技巧
人際風(fēng)格特征概述
不同人際風(fēng)格的特征
不同人際風(fēng)格的基本需求
不同人際風(fēng)格的溝通策略
如何識(shí)別他人的人際風(fēng)格


第六模塊 打造高效團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論
赫西和布蘭查德的領(lǐng)導(dǎo)方式
讓高素質(zhì)的員工取代“臭皮匠”
如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
老化團(tuán)隊(duì)的發(fā)展問(wèn)題