中國培訓易(www.aokangtiyu.cn)
人力資源公開課
中國培訓易（www.aokangtiyu.cn）
| 武漢 2014年6月13-14日 |
課程費用：3800元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
內(nèi)容提示
本課程以世界500強公司廣泛應用的人才測評DISC為工具，幫助您快速提高情商，改善職場人際關(guān)系、看懂他人行為，達到高效溝通的課程,從而規(guī)避個人溝通盲區(qū)，從而幫助自己迅速成長幫助新晉管理者提升管理溝通能力。
課程背景
沃爾瑪創(chuàng)始人沃爾頓在其自傳中寫道：“溝通再溝通，它是我們?nèi)〉贸晒Φ恼嬲P(guān)鍵因素！”由此可見，卓越的溝通對于企業(yè)運營的每個環(huán)節(jié)都很重要。然而，許多管理者對于如何做好溝通卻深感困惑——
q 如何了解溝通的層次？
q 如何掌握溝通中的原則？
q 當面對強勢沖突時，如何選擇自己的立場？
q 如何提高自己的情商？
管理的精髓在于“人”，揪住人心事半功倍！針對以上問題，本課程以世界500強公司廣泛應用的人才測評DISC為工具，幫助您快速提高情商，改善職場人際關(guān)系、看懂他人行為，達到高效溝通的課程,從而規(guī)避個人溝通盲區(qū)，從而幫助自己迅速成長幫助新晉管理者提升管理溝通能力。
培訓目標
1、 調(diào)整自己固有的溝通模式。
2、 了解不同特質(zhì)的人的行為風格和溝通模式。
3、 掌握溝通的白金法則。
4、 厘清跨部門溝通步驟。
課程詳情
要想學會游泳，得懂水性；要學會溝通，得懂人性； 要成為高效的溝通者，就必須理解差異的影響。
1、 溝通的三個層次
視頻案例：贏在中國27號、非誠勿擾男嘉賓
案例討論：他們的溝通有哪些問題？你會給他哪些建議？
小組分享：職場溝通中的障礙有哪些
2、 認識不同人的溝通模式差異
DISC測評：你是屬于哪種類型？
小組討論：這些行為應該屬于哪種類型？
支配性特質(zhì)（視頻案例：典型支配型人物分析）
表現(xiàn)性特質(zhì)（視頻案例：典型表現(xiàn)型人物分析）
耐心性特質(zhì)（視頻案例：典型人物分析）
精確性特質(zhì)（案例分析）
整合協(xié)調(diào)性特質(zhì)（案例分析）
案例分析：同樣是支配型，他們的行為方式也不一樣呢？—特質(zhì)組合的影響
3、溝通中的白金法則
已所不欲，勿施于人；他人所欲，施之與人。
如何了解自己的慣有溝通模式？
如何了解你的溝通對象？--識人五步法
如何調(diào)整你的溝通方式？
案例練習、討論
二、人際溝通體驗篇
人生80%以上的溝通誤會由差異造成，了解這種差異，才能求同存異，
彼此和諧溝通。
1、在壓力下，每個人的慣有溝通方式
小組游戲：變錢贏家--我們可以怎樣調(diào)整自己？?
2、不同特質(zhì)的溝通障礙-你看不見的后腦勺
案例分析：柳傳志點評：他的盲點在哪里？
3、了解溝通對象的內(nèi)在需求和行為動機
案例練習：小組討論-這個領導是什么特質(zhì)？應該如何與其溝通？
4、溝通的最重要原則--靈活
案例練習：如何與不同的下屬溝通績效？
如何激勵下屬？
如何向領導做匯報？
如何做好第一次客戶拜訪？
三、人際溝通應用篇-跨部門的溝通影響力
1、跨部門溝通/變革溝通模型
看電影學管理--經(jīng)典案例賞析
2、當面對強勢沖突時，如何選擇自己的立場？
3、如何選擇溝通中的突破口？
4、如何培養(yǎng)支持者？
5、如何影響他人達成共識？
四、人際溝通進階篇-溝通中的情商管理
1、什么是情商？
2、不同特質(zhì)的情商障礙
案例：龍永圖的話
3、管理情商，成就更輝煌人生
視頻案例：27號的情商
講師簡介
覃芹 老師
實戰(zhàn)經(jīng)驗
原中國移動集團領導力中心主任、廣東移動高級培訓經(jīng)理。15年人才培養(yǎng)與培訓管理經(jīng)驗。覃芹女士曾負責企業(yè)大學建設、領導力培訓體系研發(fā)、內(nèi)部講師體系、學習地圖構(gòu)建等項目。其打造的“金講臺”和“U-Learning”兩大學習品牌在業(yè)界享有很高的知名度,其領導實施的“行動學習—基層領導力培養(yǎng)”項目獲得2008年哈佛商業(yè)評論“最佳企業(yè)實踐案例金獎”。 覃芹女士是美國經(jīng)典課程《高效能人士的七個習慣》的認證講師，人力資源測評系統(tǒng)PDP診斷師，美國應用心理學技術(shù)NLP教練。其在任職領導力中心主任期間，成功將這些技術(shù)引入企業(yè)并進行了本土化開發(fā)，研發(fā)出系列中層管理提升培訓課程。覃芹女士輔導過大量的企業(yè)中層管理者，幫助他們成功地實現(xiàn)自我管理、知人善任、團隊管理能力的提升
授課特點
其授課特點在于，將應用心理學技術(shù)、教練技術(shù)滲透到管理技術(shù)中，以教練引導技術(shù)讓學員在體驗中領悟，在行動中提升。
主要課程
《內(nèi)部講師體系建設與管理》、《內(nèi)訓師TTT培訓》、《高績效團隊建設》、《成為知人善任的新晉管理者》、《職場高情商人際溝通技巧》、《高效能人士的七個習慣》
課程對象
企業(yè)中基層管理干部及骨干精英人員
備 注
課程名稱：知人善任的新晉管理者之管理溝通
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：www.aokangtiyu.cn（中國培訓易）
課程名稱：知人善任的新晉管理者之管理溝通 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費 □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 | |||||