1、團隊管理相關(guān)概念解析 團隊定義 團隊人員如何匹配 ** 鯰魚效應(yīng) ** 人力資源管理的“三三三原則” ** 人盡其才、人事相宜 ** 須注重人格分析 高效的團隊有什么要點 適當人選主持大局 要有創(chuàng)新者 不同智能組合 調(diào)配團隊角色能力高 團隊的5個時期分析 團隊五個發(fā)展階段的應(yīng)對 團隊合作的條件 團隊合作的過程控制手段 ** 管理流程圖解析 ** A\B角方案 ** 管理者的管理幅度 2、指導(dǎo)團隊成員做工作計劃--善用甘特圖 甘特圖標準樣表解析 甘特圖的應(yīng)用范圍 ** 現(xiàn)場分組演練甘特圖 3、管理團隊成員每日工作達成--OEC法的運用 OEC法樣表解析 ** 海爾集團應(yīng)用OEC法的成功案例解析 OEC法適合什么階段的企業(yè) OEC法實施的難點、要點 此法在績效考核工作中的應(yīng)用 4、減少團隊損失的要點--文控管理 文控的意義 ** 大族激光總裁對文控管理的重視解析 文控管理的實施要點分析 密級規(guī)定 什么樣的人適合做文控管理 文控部應(yīng)該由什么樣的上級管理 工作說明書與中涉及到文控管理的要點 5、時代變化的需求--柔性化管理 柔性化管理的基石— 以身作則 了解自己與他人的生物鐘 尊重他人的節(jié)奏 柔性化的精髓是愛人 善于靈活管理員工 明確員工的責、權(quán)、利 ** 工作說明書標準版 6、強化團隊成員的危機意識 危機管理的意義 危機管理適合什么樣的企業(yè) ** 企業(yè)5個發(fā)展階段分析 危機管理的典型故事 生動的圖例講解危機管理 存在價值會議組織工作的細節(jié) 7、高效團隊的供血系統(tǒng)--培訓 培訓管理的意義 充分利用培訓宣傳企業(yè)文化、制度 培訓需求調(diào)研及分析 問卷法—培訓需求調(diào)查表標準表解析 訪談法獲取培訓需求 ** 培訓需求調(diào)查表標準表解析 訪談法與座談法的區(qū)別 訪談對像的選擇 訪談時間如何定 訪談的組織工作流程 面談中應(yīng)包括哪些問題？ 觀察法獲取培訓需求 優(yōu)點 缺點 工作任務(wù)分析法獲取培訓需求 重點團隊分析法獲取培訓需求 與績效考核結(jié)果對應(yīng)分析培訓需求 根據(jù)實際情況來確定相應(yīng)的調(diào)查方法 培訓管理的基礎(chǔ)： 內(nèi)訓師建設(shè)管理 培訓管理中課程開發(fā)、設(shè)計的要點 培訓師授課技能中的要點分析 ** 加入對員工生活有益處的內(nèi)容 ** 控場技巧 準備豐富的素材 8、團隊管理必不可少的激勵手段-- 績效考核 末位淘汰制意義 績效考評方法考慮因素 績效考核的準備工作 落實與考核相關(guān)的人的培訓工作 績效管理的風險有哪些 如何盡量降低績效管理的風險 ** 正態(tài)分布法 ** 評審系統(tǒng) ** 與薪酬掛鉤的比例問題 9、留人、留心之法---幫助團隊成員做好職業(yè)規(guī)劃 SWOT分析法分析自己的優(yōu)勢、劣勢 職業(yè)目標設(shè)定 認準自己內(nèi)心深入的喜好 人們往往輸在心態(tài) ** 拿破倫的故事 通過人格測評定自己的職業(yè)規(guī)劃 ** PDP測評介紹 PDP管理測試的應(yīng)用 ** 九型人格測評介紹 ** 每組學員代表做自己的職業(yè)規(guī)劃分析 10、 做好壓力情緒管理 積極的心理暗示 面對復(fù)雜的人際關(guān)系如何處理 ** 杜拉拉升職記片段解析 如何緩解緊張情緒 面對鏡子 瑜珈放松功 食療法 冥想法 心理暗示法 ** 相關(guān)案例、故事分析 11、強化團隊成員的結(jié)果意識 如何建立員工做結(jié)果的心態(tài)、思維方式 ** 相關(guān)案例、故事分析 提示員工為什么要做結(jié)果？ 12、高績效團隊的絕對關(guān)建因素--高效溝通 溝通的幾個基本技巧 登門檻效應(yīng) 高球效應(yīng) 強調(diào)正面信息 適時幽默 企業(yè)各層人員如何溝通 如何向上級溝通 中高層管理人員如何與員工溝通 ** 讓自己的語言更精準演練 選擇有效的信息發(fā)送方式 ** 史上最牛女秘書 如何讓員工覺得受到重視 **案例分析 如何與四種人格類型的人溝通 驅(qū)動型 外向型 分析型 友善型