中國培訓易(www.aokangtiyu.cn)
綜合管理公開課
中國培訓易（www.aokangtiyu.cn）
| 廣州 2013年8月16日 |
課程費用：1800元/人（（含稅、培訓費、教材費、點心），中餐費自理，差旅費自理）
培訓目標
各級干部主管必需熟悉領導技巧，加上對組織行為的了解，隨時可建立團隊Team，它有別于團體Group，必需導引每個成員扮演好自己的角色，再輔以溝通協(xié)商/士氣激勵/績效強化等技巧，才能達到稱職領導人的水平，其中過程是專業(yè)化的技巧，而且要深入研討領悟，才能做到稱職的團隊領導者。企業(yè)內個人溝通及組織溝通技巧亦十分重要，一方面要樹立技術權威（POWER），另一方面又要以營銷手法推動工作，本課中至少示范教導二十種以上理念及技巧，活學活用，課后立即見效。
課程詳情
1.溝通六要領：a.說（S）c.看（O）e.表情（EQ）b.聽（L）d.讀（W）f.動作（R）
2.多媒體溝通增加個人EQ親和力
3.溝通策略的靈活運用
（二）、溝通中如何來包裝說話技巧——否定對方的十技巧
1.初級手法——借力法/迂回法/三明治法
2.中級手法——大小法/小大法/舉例法
3.高級手法——不解法/跳躍法/非邏輯法/布陣法
（三）、研討式溝通及化解沖突技巧
1人際溝通的策略性人際關系模式——十字模式（角色/性格/互動/共利）
2沖突化解技巧訓練（Ⅰ）——大小布陣法
3沖突化解技巧訓練（Ⅱ）——多元比較法
4沖突化解技巧訓練（Ⅲ）——角色轉換法
5沖突化解技巧訓練（Ⅳ）——借力使力法
6與同事溝通中的EQ訓練——察言觀色/入境隨俗/……
7與他部同事溝通時的簡化專有術語的技巧
8活用比喻方式的溝通技巧
（四）、跨部門溝通時的八步成功技巧
1.聆聽虛應 5.多元暗示
2.探底活棋 6.多角提案
3.詢問反攻 7.跳島強化
4.突顯矛盾 8.施壓結案
（五）、什么是團隊？它和團體的不同點及其特性
（六）、團隊建設的必要性
1.功能性組織分工是長期的/概略的/專業(yè)的
2.目標達到/任務完成，則必需要各功能專長的整合
3.成敗雖然是目標Objectives（49%重要），但關鍵卻在于過程Process（51%）
4.作業(yè)流程一定會跨越功能部門，如果沒有團隊領導作業(yè)手法，則凝聚合作性低Consolidation，績效自然會差
（七）、團隊建設的項目式導入七手法
1.P-Planning 企劃設計規(guī)格/權責角色區(qū)分
2.R-Resource 善用內外資源/布局調配整合
3.O-Objective 訂定分階目標/同步系列進行
4.J-Join 各級階層參與/提供信息情報
5.E-Evaluation 動態(tài)稽核評價/時時修正調整
6.C-Communication 對話溝通協(xié)商/問題分析解決
7.T-Time-Scale 建立時序進度/投入最強力量
（八）、十五向度的領導模式–跨半世紀的三階
（九）、團隊建立的要領一–學習四種團隊模式
1.主副L/S型 3.接力IE型
2.互補S/W型 4.區(qū)隔STP型
（十）、團隊領導如何和現(xiàn)有組織結構共存
1.EOP→SOP彈性化 3.三層開會深入化
2.矩陣組織切入化 4.SBU整編組合化
（十一）、如何將團隊領導技巧活用于會議主持上
（十二）、團隊領導中的BSC平衡計分卡導引的策略地圖技巧
（十三）、團隊領導者的高EQ互動溝通對話技巧
（十四）、團隊領導效能與目標管理執(zhí)行力強化的關系
（十五）、團隊領導中的瓶頸及解決辦法對策
（十六）、成敗范例解說。
講師簡介
賀禮 老師
清大核工、臺大心理學士、美國堪薩斯大學碩士/博士（1974）、夏威夷大學超博士研究。
具有10余年教授經歷：
自1974—1985年間，在臺灣學術界曾任政大副教授、文大勞工研究所所長及系主任、夏威夷大學客座研究、成大工業(yè)管理研究所教授、成大交通管理研究所所長、交通大學客座講座、英國萊斯特大學MBA班客座教授。主要講授應用統(tǒng)計與變異數(shù)分析，并著重于品管統(tǒng)計。
具有10余年臺灣企業(yè)管理經歷：
自1986-1997年間，擔任企業(yè)中高階領導干部，曾任臺灣大型運動器材生產廠廠長、宏鷹國際企業(yè)(投資)企劃部經理、中華臺亞(汽車)總務經理，光寶集團采購經理、旭麗電子管理處處長，中華民國連鎖店協(xié)會教育訓練委員。在跨國公司任職期間培訓與輔導過許多中小型公司，通過降低企業(yè)成本、優(yōu)化供應鏈管理的方式提升其內部產銷流通.為多家著名跨國公司、外資企業(yè)及國內大型集團公司提供采購、生產質量與供應商開發(fā)管理訓練等課程培訓和管理咨詢。
具有10余年企業(yè)培訓與輔導經歷：
于1998年應邀赴大陸授課，以6 Sigma相關課程為主，并輔導多家企業(yè)進行現(xiàn)場改善。其中以落實FMEA/SPC/DOE等技術課程最為熟悉，并不斷推介新DOE技術——Yates表做多因子變量分析并解決現(xiàn)場質量改善的實際問題，并輔導多家臺商公司，完成QIE質量改善，使國際客戶皆十分滿意并通過審查。
主講課程：
品質管理方面:
《TQM全面質量管理與持續(xù)改善》《質量五大工具》（APQP、FMEA、SPC、MSA、PPAP）《DOE實驗設計與T.M田口方法》《SPC統(tǒng)計制程管制》《FMEA失效模式效應分析》《6 Sigma六希格瑪管理》《VA/VE價值分析/價值工程》《RARE可靠度分析與可靠度工程》《QFD品質功能展開》《品管統(tǒng)計技術》
生產管理方面:
《IE工業(yè)工程管理與IE七大手法》《物料需求計劃與PMC生產物料管控》《制造資源計劃與產銷調配》《LP精益生產管理》《采購與供應商管理》《物料管理與庫存管理》《運作管理與作業(yè)研究》《生產管理計劃》《JIT豐田式生產技巧》《TPM全面維修保養(yǎng)》
提供過內訓與輔導的部份客戶代表：
中國石油、光寶集團、鄭州宇通集團、廣東北電、長春一汽集團、富士康集團、福州南益工業(yè)系統(tǒng)企業(yè)、康師傅（頂新集團）、山河智能機械、日太燈飾、杭州東信、建興電子、新科磁電、來利金屬、源興電子、緯創(chuàng)集團、太康精密、天津頂新集團、寧波移動通訊、美的、金寶電子、航天電器、銓訊電子、云維集團、雅菲仕五金、水鋼集團、科龍冰箱、致力電子、步步高、眾信制衣、信義玻璃、三星力信、翔德電子、萬泰物業(yè)、健力電子、永勝電子、廣州梁氏集團、一汽模具、富港電子、得意精密電子、三星電子、雅登電子、意德打、陸遜梯卡華宏眼鏡、泓凱電子、萬金機械、通用汽車、意德拉、貴陽貴酒、大鵬證券、太陽茂森、TDK、光順電子、富維集團、品翔電子、廣宇電子、圣諾盟、巨順鞋業(yè)、中信物業(yè)、深圳力可興電池、亞南電子、貫新企業(yè)、王氏港建、亞洲光學、百一電子、鳳崗萬藝佳、陸遜梯卡華宏眼鏡、雪津啤酒、瀘州老窖、偉易達、正崴、致通……
課程可以提供內訓
課程對象
總經理，企業(yè)中高層管理人員
備 注
課程名稱：管理溝通與團隊建設
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網址：www.aokangtiyu.cn（中國培訓易）
課程名稱：管理溝通與團隊建設 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費 □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 | |||||