中國培訓易(www.aokangtiyu.cn)
綜合管理公開課
中國培訓易（www.aokangtiyu.cn）
| 蘇州 2014年07月18-19日 | 蘇州 2013年10月27日 |
| 蘇州 2013年1月11-12日 |
課程費用：1980元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
培訓目標
增強與人相處的信心、學習掌握與人相處的原則，改變與人相處的態(tài)度和觀念，通過有效溝通改善和加強與領導同事客戶之間的關系。
課程詳情
◇ 溝通的基本含義
◇ 溝通的不同形式與渠道
◇ 溝通的不同對象
二、高效溝通的核心原理與關鍵要素
◇ 溝通的雙向性◇ 溝通中的幾種行為
◇ 溝通的靈魂－同理心
三、溝通的不同形式與渠道
◇ 溝通的幾種形式和渠道◇ 看的注意點和技巧
◇ 有效傾聽的注意點和技巧
◇ 說的注意點和技巧
◇ 提問的方法與技巧
◇ 溝通過程中的身體語言
◇ 電話溝通的注意點
◇ 書面溝通的分類與注意點
◇ 現(xiàn)代信息技術環(huán)境下的溝通
四、克服溝通中的各類障礙
◇ 影響溝通的因素◇ 溝通目的不明確
◇ 過早做出假設
◇ 憑過去經(jīng)驗溝通
◇ 克服環(huán)境干擾
◇ 應對文化差異的影響
五、如何與不同行為風格的人溝通
◇ 人際行為風格解析◇ 人際行為風格的幾種分析角度
◇ 了解個人溝通風格
◇ 不同溝通風格的溝通技巧
六、商務溝通
◇ 說服客戶的十項原則◇ 客戶不同性格類型的對付方法
◇ 團隊管理中的溝通
◇ 激勵
七、內(nèi)部溝通中與不同方向的溝通對象溝通的注意點
◇ 與上司溝通（復命、匯報、提建議、商討問題、開會等）1、與上司的相處之道——做好下屬，輔佐上司
◇ 與下屬溝通（命令、批評、討論、組織開會等）
2、與同事的相處之道——管好自己 不要給別人帶來麻煩
◇ 與同事溝通（求助、幫助、合作等）
3、與下屬的相處之道——態(tài)度誠懇，誘其
八、內(nèi)部溝通中的執(zhí)行力
◇ 企業(yè)執(zhí)行力塑造與不同層面人員所要學習的相關系列課程1、不同層面執(zhí)行者與系列課程對應
2、執(zhí)行力體現(xiàn)和滲透的環(huán)節(jié)
◇ 不同層面執(zhí)行力提升的綜合措施和相關案例
1、經(jīng)營層人員的執(zhí)行力提升
2、管理層人員的執(zhí)行力提升
3、一線員工層人員的執(zhí)行力提升
講師簡介
李老師 老師
資深企業(yè)顧問師、銷售實戰(zhàn)訓練專家，被多家機構(gòu)評為最實戰(zhàn)的銷售講師之一。具有八年的銷售（管理）經(jīng)驗兼及四年的培訓經(jīng)驗。他的工作經(jīng)歷包括：上海華胄工貿(mào)有限公司銷售總經(jīng)理、臺灣裕隆集團IT產(chǎn)品部總經(jīng)理、香港快意科技顧問有限公司顧問、聯(lián)想集團增值渠道總監(jiān)、內(nèi)聘講師。李老師擅長核心銷售技巧、大客戶銷售策略、渠道銷售策略、雙贏談判課程的培訓，零售店面技巧、電話行銷技巧、打造顛峰銷售團隊等課程是其的精品課程，李老師的授課風格為實戰(zhàn)+互動（內(nèi)容互動而非形式互動），備受學員好評。培訓效果：生動、互動，學員愛聽，愿意參與；講究知識鏈設計，真正讓學員學有所得；“亮點”震憾+表格工具，讓學員知行合一；咨詢與培訓相結(jié)合，令效果全面提升。
課程對象
希望培養(yǎng)和增強溝通技巧、制定解決沖突的全過程，以期建立起良好關系并創(chuàng)造互利機會的企業(yè)界人士以及在政府機構(gòu)工作希望提高溝通能力的人士。
備 注
課程名稱：高效溝通技巧
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：www.aokangtiyu.cn（中國培訓易）
課程名稱：高效溝通技巧 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費 □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 | |||||