中國(guó)培訓(xùn)易(www.aokangtiyu.cn)
綜合管理公開(kāi)課
中國(guó)培訓(xùn)易（www.aokangtiyu.cn）
| 深圳 2011年09月17日 |
課程費(fèi)用：1500元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、合影費(fèi)、午餐費(fèi)等）
培訓(xùn)目標(biāo)
《問(wèn)題分析與解決》將幫助職業(yè)經(jīng)理人提升解決問(wèn)題的能力！教你用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯涂茖W(xué)的方法找到問(wèn)題的答案！
1、樹(shù)立問(wèn)題意識(shí)，領(lǐng)悟問(wèn)題與機(jī)會(huì)的關(guān)系
2、獲得解決問(wèn)題所需的知識(shí)和技巧，掌握解決問(wèn)題的幾種工具和方法
3、建立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的系統(tǒng)思維
4、培養(yǎng)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)分析及解決問(wèn)題的能力和快速制定決策的工作風(fēng)格
課程詳情
什么是問(wèn)題
問(wèn)題的精神
問(wèn)題的兩種類別傳統(tǒng)思維障礙的6個(gè)原因
第二講、問(wèn)題的思考技巧
問(wèn)題之層級(jí)
思考的空間
思考的盲點(diǎn)
問(wèn)題發(fā)展周期
問(wèn)題的階梯
什么是潛在或隱含的問(wèn)題
用發(fā)散思維分析潛在或隱含的問(wèn)題
潛在或隱含的問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
案例：一個(gè)外表現(xiàn)象引發(fā)的潛在問(wèn)題的分析
第三講、問(wèn)題的管理方法
問(wèn)題的意識(shí)
問(wèn)題的發(fā)掘
問(wèn)題的櫥窗
問(wèn)題的五要
問(wèn)題的掌握
人的問(wèn)題與物的問(wèn)題
人的問(wèn)題的四種發(fā)生類型
案例：上班時(shí)間能否讓下屬離崗出去
第四章：解決問(wèn)題的觀念
解決問(wèn)題的基本觀念
人與物的問(wèn)題解決的障礙
第五章：解決問(wèn)題的盲點(diǎn)限制
哈利視窗的解釋
解決問(wèn)題的限制
解決問(wèn)題的自我要求
解決問(wèn)題的構(gòu)面
實(shí)施對(duì)策三要項(xiàng)
第六章：解決問(wèn)題的模式和工具
PDCA戴明循環(huán)模式
六標(biāo)準(zhǔn)差模式
6M1E法之運(yùn)用
5W2H法之運(yùn)用
5_WHY法之運(yùn)用
QC STORY解決問(wèn)題八步驟
ISO9001的持續(xù)解決
【人】的問(wèn)題解決的四步法
【物】的問(wèn)題解決系統(tǒng)圖法
案例：馬經(jīng)理與呂經(jīng)理的處理部屬問(wèn)題
第七章：解決問(wèn)題的實(shí)務(wù)演習(xí)
質(zhì)量問(wèn)題分析與實(shí)務(wù)研討
效率問(wèn)題分析與實(shí)務(wù)研討
交期問(wèn)題分析與實(shí)務(wù)研討
成本問(wèn)題分析與實(shí)務(wù)研討
人的問(wèn)題分析與實(shí)務(wù)研討
管理上的問(wèn)題分析與實(shí)務(wù)研討
第八章：解決問(wèn)題的報(bào)告書(shū)寫技巧
背景說(shuō)明
現(xiàn)狀
存在的問(wèn)題
方案對(duì)策
建議選擇的對(duì)策
預(yù)期功效
報(bào)告案例與練習(xí)
第九章： 執(zhí)行力的強(qiáng)化
何謂執(zhí)行力
執(zhí)行力的管理與評(píng)核
解決障礙與盲點(diǎn)
績(jī)效回報(bào)及學(xué)習(xí)與分享
講師簡(jiǎn)介
曹曉輝 老師
培訓(xùn)場(chǎng)次超過(guò)500場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)3萬(wàn)人次，學(xué)員好評(píng)滿意率達(dá)到98.3%。
培訓(xùn)對(duì)象為企業(yè)管理層的占61%，員工占39%。
培訓(xùn)針對(duì)性強(qiáng)：塑造員工陽(yáng)光心態(tài)，讓員工敬業(yè)愛(ài)崗，視企業(yè)如家,增強(qiáng)責(zé)任心。
激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)精神，懂得感恩奉獻(xiàn)，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感。
激發(fā)員工自信，加強(qiáng)與同事之間的溝通，改善人際關(guān)系。
提升員工執(zhí)行力，提高員工解決問(wèn)題的能力，改善員工績(jī)效。
無(wú)與倫比的心靈撞擊！全程互動(dòng)的體驗(yàn)式訓(xùn)練！互信！互動(dòng)！熔煉團(tuán)隊(duì)！
曾服務(wù)的客戶：南方電網(wǎng)深圳華為、中國(guó)電信、青島中化集團(tuán)、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動(dòng)、蛇口南順面粉、三洋機(jī)電、啟明星晨、聯(lián)邦快遞柯尼卡、美能達(dá)、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電、天華會(huì)計(jì)師事務(wù)所、南孚電池、TCL集團(tuán)、海歐衛(wèi)浴、江鈴汽車、中電集團(tuán)、海南馬自達(dá)、壹時(shí)代傳媒、創(chuàng)維集團(tuán)、浙江金洲集團(tuán)、長(zhǎng)亮科技、聯(lián)泰集團(tuán)、飛利浦，科洋數(shù)碼、佛山海納川藥業(yè)、南太集團(tuán)、神龍汽車、中國(guó)石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團(tuán)、和紀(jì)黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團(tuán)、美的家電、中海集團(tuán)、飛利浦半導(dǎo)體、中國(guó)、電子總公司、廣西電力、上海浦東發(fā)展銀行、建設(shè)銀行福建支行、中國(guó)網(wǎng)通、北京首都機(jī)場(chǎng)、西門子、歐普照明、天津艾瑞斯集團(tuán)、廣東三友集團(tuán)、石家莊華電供熱集團(tuán)、深圳錦峰集團(tuán)等
課程對(duì)象
中高層管理
備 注
課程名稱：問(wèn)題分析與解決
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
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課程名稱：?jiǎn)栴}分析與解決 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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開(kāi)戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開(kāi)戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||