中國培訓易(www.aokangtiyu.cn)
人力資源公開課
中國培訓易（www.aokangtiyu.cn）
| 上�！�2011年11月12-13日 |
課程費用：3000元/人（免費提供講義、證書、午餐茶點等）
培訓目標
1.了解什么是團隊
2.體認團隊精神的重要性
3.識別團隊發(fā)展的階段
4.掌握團隊溝通應具備的技巧與方式
5.增強團隊的凝聚力與團隊合作
6.如何處理團隊沖突
課程詳情
團隊的構成要素
群體與團隊的區(qū)別
團隊的類型
團隊為何流行
組建團隊的阻力
團隊對組織與個人的影響
建立團隊精神的重要性
團隊精神的要素
團隊凝聚力的培養(yǎng)
營造互信合作的氣氛
團隊士氣的提升
建設高效團隊的重要原則
團隊的發(fā)展階段
成立期
動蕩期
穩(wěn)定期
高產期
調整期
不同階段如何帶領團隊
領導團隊的行為與模式
識別團隊的二把尺
團隊領導的四種行為模式
團隊主管
團隊主管的責任
常犯的錯誤
如何建立團隊精神
團隊角色
角色的測試
九種團隊角色的性格特征
團隊角色的特質
不同角色對團隊的貢獻
如何管理不同的團隊角色
有效的團隊溝通
團隊溝通的重要性
什么是溝通
如何有效的傾聽
如何有效的表達
溝通的障礙
組織溝通與人際溝通
溝通的渠道
給予反饋的技巧
如何與上司溝通
水平溝通
如何與下屬溝通
團隊中的人際關系
人際關系的團隊意義
影響人際關系的因素
如何建立有效的人際關系
團隊沖突管理
什么是團隊沖突
團隊沖突的處理策略
講師簡介
張光智 老師
【專業(yè)背景】
哥倫比亞大學商學院（加拿大）商學系畢業(yè)
情境領導訓練指定講師 (美國領導研究中心)
【工作經歷】
歐洲投資基金公司 中國地區(qū)執(zhí)行董事
受中國銀行總行的邀請, 擔任中國銀行個人理財部門的特約顧問, 協(xié)助中國銀行建立各地分行的個人理財部門業(yè)務。并且協(xié)助江蘇省與浙江省的多家銀行, 建立起一流的客戶服務, 二線人員與一線人員的協(xié)調整合, 風險管理與內部的控管等項目。
曾參與美國Wells Fargo 銀行與美國收款機公司(NCR)的市場業(yè)務開拓運作, 熟悉銀行業(yè)務的操作。
【授課風格】
“寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中”見長，風格生動、幽默，深入淺出，對學員具有極大的吸引力和感悟力。采用雙向教學，加上二十多年的實戰(zhàn)經驗，讓受訓學員不僅具有理論基礎，更能學到實務操作的訣竅。
課程對象
備 注
課程名稱：建設高績效團隊
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網址：www.aokangtiyu.cn（中國培訓易）
課程名稱：建設高績效團隊 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費 □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 | |||||