中國培訓易(www.aokangtiyu.cn)
生產管理公開課
中國培訓易（www.aokangtiyu.cn）
| 深圳 2012年3月3-4日 | 北京 2011年6月27日—28日 |
| 上海 2011年6月16日—17日 |
課程費用：3500元/人（含培訓費、資料費、證書、午餐、上下午茶點、其他食宿可以統(tǒng)一安排，費用自理）
培訓目標
1、理解TQM（全面質量管理）模式的先進管理理念，如以顧客為中心、過程管理、數據驅動管理、持續(xù)
改進、團隊合作、劣質成本、追求卓越質量等概念；
2、掌握TQM（全面質量管理）問題改善模式推行的流程和方法；
3、系統(tǒng)掌握新舊QC七大手法工具；
4、快速提高解決問題能力。
課程詳情
認證費用：高級800/人，中級高級600/人（參加認證考試的學員交納此費用，不參加認證考試的無須交納此費用）。??凡希望參加質量管理工程師認證考試的學員，在培訓結束后參加認證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓課程專業(yè)領域相同之：“國際職業(yè)資之《質量管理工程師》資格證書”。（國際認證／全球通行／雇主認可／聯網查詢）。
第一天
引言：全面質量管理（TQM）是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一出路
1、日本豐田汽車召回的啟示！
2、三鹿奶粉的警惕！
3、質量的三元定義---顧客滿意、低成本和快速響應
4、高質量低成本競爭優(yōu)勢是過冬最好武器！
第一部分：認識全面質量管理（TQM）
一：質量和顧客滿意
1、什么是質量？
1）“小質量”與“大質量” 2）質量發(fā)展過程
3) 六西格瑪卓越質量
2、認識顧客和要求
1）顧客之重性 2）認識內外顧客
3）識別顧客要求 4）顧客之滿意與評估
二、TQM全面質量管理體系圖
1、愿景、使命、價值觀和領導
2、以顧客為中心
3、TQM和ISO9000管理系統(tǒng)
4、過程控制
5、人力資源和培訓
6、科學方法和工具
7、團隊和文化
8、信息和溝通
9、TQM之目的
1）取悅于顧客 2）降低劣質成本
3）更高的收益 3）更忠誠的員工
10、TQM改善模式
1）戴明PDCA改善圈和QCC活動
2）朱蘭突破性改善和改善三部曲
3）六西格瑪突破性改善模式DMAIC
第二部分：舊的QC七大手法
1、 查檢表
1.1查檢表的種類、內容和作用
1.2 如何設計查檢表
1.3 使用查檢表之實例
1.4 查檢表現場練習
2 魚骨圖
2.1 魚骨圖和頭腦風暴法
2.2 魚刺圖和過程IPO分析
2.3 魚刺圖簡單快捷實用------如何用MINITAB軟件繪制魚刺圖
2.4 MINITAB魚刺圖應用練習
3 柏拉圖
3.1.柏拉圖和二八原則（關鍵的少數和次要的多數）
3.2柏拉圖和長尾原理（次要的少數和關鍵的多數
3.3柏拉圖分析的應用實例
3.4 柏拉圖MINITAB使用和訓練
4 層別圖
4.1 層別法在解決問題中巨大的作用
4.2 層別法的類別和變量族
4.3 層別數據收集表設計
4.4 數據收集
4.5 層別圖MINITAB制作
5 直方圖
5.1 直方圖的目的和作用
5.2 如何從直方圖判別過程異常和可能的原因
5.3 直方圖數據要求
5.4 多個Y的直方圖
5.5 直方圖MINITAB應用
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第二天
6 散布圖
6.1 探索性分析Y和X關系
6.2 顯著相關、一般相關和不想關
6.3 相關系數進一步驗證
6.4 散布圖應用注意事項
6.5 散布圖直方圖MINITAB應用
7、 控制圖 - 監(jiān)控過程的變異波動是否穩(wěn)定的工具
7.1控制圖的原理與分類
7.2計量值控制圖的判讀、判異的說明
7.3 計數值控制圖判讀、判異的說明
7.4 控制圖MINITAB應用
第三部分 新QC七大工具講解與運用
1 關連圖
1.1 關連圖法的作用
1.2 關連圖的應用步驟
1.3 關連圖的制作及活用的重點
1.4 關連圖案例分享和應用練習
2 矩陣圖法
2.1 多Y（問題）和多X（原因）最佳篩選工具
2.2 矩陣圖的作法和應用步驟
2.3 矩陣圖應用注意事項
2.4 系統(tǒng)矩陣圖案例分享和練習
3 KJ 法親和圖
3.1 親和圖的作用
3.2 親和圖的作法和應用步驟
3.3 親和圖應用注意事項
3.4 親和圖案例分享和練習
4 系統(tǒng)圖
4.1 系統(tǒng)圖的作用
4.2 系統(tǒng)圖的作法和應用步驟
4.3 系統(tǒng)圖應用注意事項
4.4 系統(tǒng)圖案例分享和練習
5 PDPC 法 - 流程決定計劃圖
5.1 何謂 PDPC 法
5.2 PDPC 法特點
5.3 網絡圖決策優(yōu)選法
6 ）矩陣數據優(yōu)選解析法
6.1 矩陣數據解析法的主要用途
6.2 同樹圖合用
6.3 權重設計
6.4 關聯重要性評價
6.5 同散布圖合用
6.6 應用實例分享
復雜質量問題解決案例分享和討論。
講師簡介
何小勇 老師
北大經濟管理學院 北大縱橫商學院 北大生產力研究中心
清華大學總裁研修班 全國高科工委等單位特聘實戰(zhàn)派教授
北大生產力研究中心高級研究員
何博士一方面長期從研發(fā)設計、品質、工程和生產管理一線練就一身功夫，另一方面又對精益生產、六西格瑪、價值工程和創(chuàng)新發(fā)明（TRIZ）進行系統(tǒng)地研究。能同時為企業(yè)提供精益生產、六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設計、價值工程、TRIZ（創(chuàng)新發(fā)明）培訓和咨詢解決方案。有世界500強企業(yè)10年品質和工程中高管理副總職位管理經驗、5年研發(fā)和生產高層管理經驗，3年公司全面管理經驗。最近十年潛心研究精益六西格瑪在國內企業(yè)應用。培訓和咨詢小松制作所、飛利浦、中科北控、中國物理研究院、中科院微電子研究所、海爾集團、四川航天集團、一汽錫柴、武漢中煙集團、香港信利半導體集團、中國建材集團、魯西化工、招商銀行、三一重工、中國南車集團、航天科技集團、中國移動、臺達電子、河北電力總公司等數百家企業(yè)。輔導精益六西格瑪項目超過1000多個，培訓黑帶800多名，綠帶1000人。輔導的項目為企業(yè)創(chuàng)造經濟收益超過20億元人民幣。
何教練歷經精益六西格瑪管理導入、六西格瑪黑帶、六西格瑪綠帶、精益生產、現場管理、試驗設計（DOE）、價值工程、創(chuàng)造性解決問題方法（TRIZ）、全面設備管理（TPM）、防錯法、工業(yè)工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、質量功能展開（QFD）、統(tǒng)計過程控制（SPC）、全面質量管理（TQM）、質量成本、TS16949、MINITATB應用等等專場培訓超過數百場次，學員數萬人。
培訓和咨詢過的部分企業(yè)名單（排名不分先后）：
中國科學院生物物理研究所、中國物理研究院、中國科學院微電子研究所、香港信利半導體集團、菲利浦深圳公司、海爾集團、海信集團、德賽集團、長沙航空技術學院培訓中心、四川航天科技集團、河北電力集團、通用上海電氣公司、武漢中煙集團、貴州中煙集團、上海寶鋼集團、太原鋼鐵集團、韓國三星電子有限公司、航天賓館、阿諾德磁材（深圳）有限公司中建、APPLE中國公司、滄州化工、 廣西移動、中國南車集團、日本富士通、雅剛電子有限公司、山東圣陽電源、平安保險 、上海通用電氣、富士康集團、珠州新時代材料、中海油、 臺達電子 、東莞信濃馬達公司 、 中國建材集團 深圳移動、東莞移動、 佛山移動、翼東水泥、臺灣光寶集團、北京四方科技、魯西化工 三洋光電惠州公司、SANYO電機有限公司、航天科技集團、航嘉電源、招商銀行、美國芙嬰樂公司、692廠、三一重工、聯想集團、中石化、新飛通光電子有限公司 、一汽錫柴、 712廠 、美國開利中國公司、 中興通迅、貝迪印刷（深圳）有限公司 、 光大銀行、 貝格涂料（廣州）有限公司、 中國建材進出口貿易總公司、美國芙嬰樂公司 、珠海晨新科技、深圳航盛電子、小松山推、 青島奔泰機電有限公司、 日本優(yōu)尼沖壓、東莞晶苑毛織制衣有限公司、 TCL集團、新飛通光電 （深圳）有限公司 、國際煤碳機械有限公司、步步高電子......
課程可以提供內訓
課程對象
各企業(yè)的研發(fā)、設計、工藝、生產、質量、采構等各部門總監(jiān)/經理/主管/工程師等.
備 注
課程名稱：新舊QC七大手法實戰(zhàn)特訓營
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網址：www.aokangtiyu.cn（中國培訓易）
課程名稱：新舊QC七大手法實戰(zhàn)特訓營 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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付款方式: □ 轉帳 □ 現金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協助安排住宿: □是 □否 入住天數（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現代服務*培訓費 □2、*現代服務*咨詢服務費 □3、*現代服務*咨詢費 □4、*現代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現代服務*培訓費 | |||||