中國培訓(xùn)易(www.aokangtiyu.cn)
人力資源公開課
中國培訓(xùn)易（www.aokangtiyu.cn）
| 北京 2011年 5月13-14日 | 深圳 2011年4月28-29日 |
| 深圳 2011年 4月15-16日 |
課程費用：2500元/人（含午餐費、資料費、茶點費、證書費,住宿費用自理）
培訓(xùn)目標
我們正處于一個前所未有的劇變時代，Y世代是指1978年-1994年一代人，Y世代的人正逐步成為人力資源市場的生力軍。中國最多的是人，21世紀最缺的是人才，人最難管的是人心，過去傳統(tǒng)管理方式已經(jīng)不再適用，如何有效利用人力資源，將員工變?yōu)楣居行зY本，將員工的能動性發(fā)揮到極致，是所有管理者都面對的挑戰(zhàn)。 本課程將從員工的心理與需求入手，分析“Y”世代員工行為特點背后的原因，掌握實際有效的員工輔導(dǎo)方法及面談技能技巧，幫助企業(yè)管理者成為員工績效成長導(dǎo)師，提升企業(yè)整體績效。
課程詳情
我感覺我越來越不會做企業(yè)了，以前那些有效的方法，甚至成功的方法，今天看來，都必須拋棄了，要采取新的策略…… ----張瑞敏
時間 學(xué)習(xí)內(nèi)容 形式 目標
模塊一：
心態(tài)準備篇
熱身活動
學(xué)習(xí)公約 活動
講解+引導(dǎo) 建立融洽課堂氛圍，調(diào)動學(xué)習(xí)主動性，引出培訓(xùn)主題
變化的時代不同特征
同一件事情，不同時代人的反應(yīng)
什么是Y世代
我們眼中的Y世代（我們面臨的管理的挑戰(zhàn)）
Y世代員工工作崗位整體表現(xiàn) 講解
引導(dǎo)+討論 環(huán)境的改變社會的進步都烙印時代的特征，需要保持有發(fā)展的眼光學(xué)習(xí)的心態(tài)，討論Y世代的特征
模塊二：
Y世代個性及心理特征知識篇
Y世代員工的群體特征、個性及心理
個體成長的影響因素，Y世代員工行為背后的原因
A、自我意識
B、早期成長經(jīng)歷
C、依戀關(guān)系與安全感
D、解釋系統(tǒng)
E、溝通模式
F、人生觀與價值觀的確立 講解
案例
分享 通過了解個體成長的過程，對性格人生觀等影響的因素，了解Y世代行為背后的特征，同時省視自己的內(nèi)心，做一個身、心、靈健康的人
傳統(tǒng)管理VS現(xiàn)代管理
現(xiàn)在身邊所見企業(yè)的管理現(xiàn)狀
受歡迎的管理者特質(zhì)
從人的模仿學(xué)習(xí)行為來看當今管理者的挑戰(zhàn)（你是員工的鏡子） 討論 通過討論引發(fā)學(xué)員對自身管理方式和行為的思考，從人的行為的普遍性來思考如何管理Y世代
時間 學(xué)習(xí)內(nèi)容 形式 目標
模塊三
愛和信任帶領(lǐng)Y世代方法工具篇 熱身及第一天學(xué)習(xí)回顧 活動
你了解你的員工嗎？
如何了解你的員工
人的需求層次
冰山理論
- 4種應(yīng)對方式，討好、指責(zé)、超理智、打岔
- 不同應(yīng)對方式用不同的方法來引導(dǎo)
活動
討論
講解 了解作為個體的員工的需求，對待生活工作上壓力的不同應(yīng)對方式，在實際中能運用不同的方法來進行引導(dǎo)。
如何贊揚員工，對員工進行激勵
如何對員工給與工作上的反饋
愛和信任的管理模式CARES
- Communication:分享經(jīng)驗及原則
- ASK:詢問意見
- Respect:表達尊重
- Empathize:用心聆聽
- Support:提供支持
運用CARES模式，進行案例分析 練習(xí)
案例
討論 學(xué)習(xí)及實踐具體的Y世代員工指導(dǎo)方法，提升其工作績效，在此過程中感受自己能力的提升，與員工共同成長，獲得滿足感
模塊四
管理者自身修煉篇 管理者自身修煉
- 習(xí)慣的力量
- 心態(tài)決定世界
- 行為決定命運
- 管理好情緒 心理實驗及故事分享
講解 管理者在獲得強大的內(nèi)心力量，面對工作的壓力挑戰(zhàn)，不斷完善、超越自己需留意的事項。
講師簡介
劉國蘭 老師
學(xué)歷背景：師范英文專業(yè)畢業(yè)，加拿大皇家大學(xué)MBA。
工作經(jīng)歷：專注于企業(yè)培訓(xùn)及人才發(fā)展，任職鹽田國際高級人力資源主任，負責(zé)培訓(xùn)及人才發(fā)展，員工職業(yè)生涯工作；A8音樂集團培訓(xùn)及發(fā)展經(jīng)理，負責(zé)組織發(fā)展及培訓(xùn)、人才培養(yǎng)工作；任職華大基因培訓(xùn)負責(zé)人期間，。從事企業(yè)管理工作多年，積累了豐富的管理帶團隊實踐經(jīng)驗及人才培養(yǎng)經(jīng)驗，同時為企業(yè)內(nèi)部員工提供內(nèi)訓(xùn)設(shè)計研發(fā)了很多自有課程。
品牌課程：《壓力情緒管理》、《管理者的修煉》、《如何更好的領(lǐng)導(dǎo)80、90后》
部分客戶：
鹽田港、鹽田國際、蛇口集裝箱、德邦物流、A8音樂、新百麗、深高速、蓮花物業(yè)、佳兆業(yè)物業(yè)、中泰模具、深圳高新技術(shù)協(xié)會、前程無憂等。
課程對象
總經(jīng)理， HR總監(jiān)，員工關(guān)系、招聘、績效負責(zé)人、部門經(jīng)理，企業(yè)廠醫(yī)、工會主席等
備 注
課程名稱：如何更好的領(lǐng)導(dǎo)80—90后
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：www.aokangtiyu.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：如何更好的領(lǐng)導(dǎo)80—90后 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 | |||||