中國培訓(xùn)易(www.aokangtiyu.cn)
人力資源公開課
中國培訓(xùn)易（www.aokangtiyu.cn）
| 成都 11月10-11日(2天) |
課程費用：2800元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
培訓(xùn)目標(biāo)
本課程是真正的顧問式培訓(xùn)，通過兩天時間，把企業(yè)需付出數(shù)十萬元費用才能得到的，建立績效管理系統(tǒng)的工具和方法傳授給學(xué)員，同時還能一覽數(shù)項績效管理系統(tǒng)咨詢項目的成果。企業(yè)在建立績效管理系統(tǒng)的困擾，可以在課堂中得到指導(dǎo)。本次課程更注重實操演練，兩天時間全部掌握。要求學(xué)員帶筆記本電腦，現(xiàn)場操作KPI流程－職責(zé)設(shè)計方法。
學(xué)員收獲
正確理解績效管理并避免運作中的誤區(qū)
全面了解績效管理的運作程序及設(shè)計方法
掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的工具和方法
掌握設(shè)計與績效考核結(jié)果相配套的激勵方案
現(xiàn)場實踐績效系統(tǒng)設(shè)計與基本操作方法
績效管理系統(tǒng)設(shè)計成功經(jīng)驗分享，規(guī)避失敗可能
課程詳情
培訓(xùn)形式：采用案例分析、演練、小組討論互動式教學(xué)
培訓(xùn)費用 （2800元/人）
此費用包括：培訓(xùn)費、教材費、證書、二天午餐和課間茶點（不包括住宿及晚餐），
外地學(xué)員報名，我們可幫您預(yù)定酒店。
培訓(xùn)時間及地點
11月10-11日(周五、周六) 成都
課程大綱
一、績效管理的困惑與挑戰(zhàn)
1. 企業(yè)戰(zhàn)略為什么難以落實？
2. 績效管理為什么在多數(shù)企業(yè)只是“走形式”？
3. 多數(shù)員工為什么不愿意被“考核”？
4. 咨詢實戰(zhàn)案例的分析
二、績效管理的三個階段
1. 什么是績效管理（BPM）? 績效管理的定義
2. 為什么實行企業(yè)績效管理?-對企業(yè)中各類人的涵義
績效管理對公司老總有什么好處？
中層主管可以用績效管理來做什么？
績效管理對普通員工的意義又是什么？
3. 績效管理的三個發(fā)展階段
4. 企業(yè)績效管理（BPM）
三、績效考核的執(zhí)行機(jī)構(gòu)和績效管理的步驟
1. 績效管理委員會的成立
2. 總經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
3. 人力資源部應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
4. 直線經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
5. 績效管理的流程與步驟
四、績效考核內(nèi)容、考核方式與考核的時間周期規(guī)劃
6. 如何確�？冃Э己说墓叫�
7. 理解工作的投入、過程、結(jié)果的關(guān)系
8. 績效考核的主要內(nèi)容
9. 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）考核
10. 綜合素質(zhì)考核
11. 滿意度（內(nèi)部與外部）考核
12. 綜合素質(zhì)考核表——案例分析
13. 滿意度考核表設(shè)計案例分析
14. 如何確定考核的時間周期
五、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）系統(tǒng)的建立
15. 引進(jìn)以關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)為基石的績效管理系統(tǒng)
16. 什么叫關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）
17. 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的作用
18. KPI體系設(shè)計的七個步驟
a) 明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)
b) 確定公司的KRA及KPI
c) 將公司KRA及KPI分解到部門
d) 進(jìn)行部門流程、職責(zé)分析，找出各部門的“客戶”、“產(chǎn)出”及衡量指標(biāo)
e) 結(jié)合公司KRA和KPI在部門分解的KPI及部門流程、職責(zé)分析建立部門KPI集合
f) 部門KPI指標(biāo)審查、篩選和確定
g) 制作各部門KPI管理表
1. KPI設(shè)計的幾種基本方法
A、 平衡計分卡介紹
B、 KRA分析法
C、 流程－職責(zé)分析法
D、 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI案例分析及研討
咨詢成果展示（1）：某國有企業(yè)關(guān) 鍵業(yè)績指標(biāo)分析過程及成果
咨詢成果展示（2）：某合資企業(yè)關(guān) 鍵業(yè)績指標(biāo)分析過程及成果
咨詢成果展示（3）：某民營企業(yè)關(guān) 鍵業(yè)績指標(biāo)分析過程及成果
六、績效管理的第一階段:目標(biāo)設(shè)定、績效計劃制定
1. 咨詢案例：某公司的績效計劃及考核表
2. 目標(biāo)的種類（定量和定性）和權(quán)重
相互關(guān)系
用權(quán)重表示目標(biāo)的重要性
通用的權(quán)重分配
3. 目標(biāo)的格式
SMART原則
用例子顯示SMART原則
4. 如何設(shè)計績效評分標(biāo)準(zhǔn)（考核標(biāo)準(zhǔn)）
5. 績效計劃制定的過程
事先溝通
員工草擬
目標(biāo)對話
修改存檔
6. 績效計劃及考核表制定的常見問題
目標(biāo)合理不合理?
多少個指標(biāo)比較合適?
一家企業(yè)應(yīng)該有幾套績效計劃及考核表?
目標(biāo)變化了怎么辦?
七、績效管理的第二階段:目標(biāo)實施、績效監(jiān)控及輔導(dǎo)
1、績效目標(biāo)跟蹤、監(jiān)控的原則
2、跟蹤后如何對員工的管理
如何對員工的績效進(jìn)行認(rèn)可？
如何讓員工知道自己的不足之處？
如何對員工進(jìn)行有效輔導(dǎo)？
討論：如何管理
“出工不出力” 員工
“沒有功勞有苦勞” 員工
3、如何對員工績效收集信息、做好績效記錄？
八、績效管理的第三階段: 績效考核、績效反饋/面談
1. 某公司的績效計劃及考核表格和說明（舉例）
2. 績效考核的目的
3. 績效考核方法
MBO法
關(guān)鍵事件法
應(yīng)用范例
4. 績效考核步驟
如何收集、分析信息?
員工草擬
主管修改
考核面談
修訂存檔
5. 績效計劃及考核表的填寫
6. 績效面談的目的、時機(jī)
7. 績效目標(biāo)完成情況（成或�。┛偨Y(jié)
8. 績效改善計劃的制定
9. 角色扮演: 績效面談模擬
10. 關(guān)于強(qiáng)制分布和末位淘汰
11. 績效考核常見問題
員工不同意績效考核結(jié)果怎么辦?
以項目為主的員工的考核怎么做?
“我有兩個老板”怎么辦?
主管換了怎么辦?
手下員工太多怎么辦?
如何避免績效考核流于形式?
九、績效管理的第四階段: 績效報酬及獎懲管理
1. 考核獎勵制度的建立
2. 與考核系統(tǒng)配套的薪酬系統(tǒng)
3. 績效考核與調(diào)薪和獎金的關(guān)系
績效考核與調(diào)薪關(guān)系
如何看待學(xué)歷，資歷和工齡?
獎金由什么來決定?
獎金和工資的比例是多少?
銷售獎金的決定因素是什么?
4. 業(yè)績與綜合素質(zhì)二維分析
5. 績效考核與職業(yè)生涯
員工晉升
員工調(diào)動
解雇
6. 員工績效達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)怎么辦?
7. 四種員工的處理方式
十、績效管理常見誤區(qū)
1. “秋后算帳”
2. 偏見和“大棒”
3. 一次考核定終身
4. 未與績效工資或獎金掛鉤
十一、績效管理系統(tǒng)的保障、推行與維護(hù)
1. 績效管理成功的必要條件
2. 如何“說服”總經(jīng)理和部門經(jīng)理落實績效管理
3. 績效管理系統(tǒng)在企業(yè)中的實施
4. 績效管理系統(tǒng)實施成功之道
十二、績效系統(tǒng)實施案例分析及總結(jié)
考試式總結(jié)
咨詢案例分享
主辦單位簡介
深圳市思捷達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司（深圳咨詢協(xié)會副會長單位） 成立于1999年，由華為公司原管理副總裁胡紅衛(wèi)先生等一批企業(yè)高級主管和資深管理顧問聯(lián)合創(chuàng)立。公司致力于為企業(yè)提供組織及人力資源管理解決方案，以組織成長推動企業(yè)業(yè)務(wù)成長。經(jīng)過7年的發(fā)展，思捷達(dá)咨詢已成為國內(nèi)組織及人力資源管理咨詢領(lǐng)域的領(lǐng)先者。
思捷達(dá)公司秉承“誠信、認(rèn)真、務(wù)實、創(chuàng)新”的職業(yè)精神，七年來已經(jīng)為百余家客戶完成180多個人力資源管理、組織設(shè)計、流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)及組織規(guī)劃等方面的管理咨詢項目。有四 十多家企業(yè)為多次簽約的長期合作客戶。并為全國20多個省、市、自治區(qū)的500多家企業(yè)提供了管理培訓(xùn)服務(wù)。在咨詢業(yè)中取得了優(yōu)秀的業(yè)績和卓著信譽。
思捷達(dá)公司在2001年、2002年、2003年、2004年、2005年連續(xù)五年被深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會評為“咨詢業(yè)信譽機(jī)構(gòu)”。2003年，思捷達(dá)被國家科技部列為“二十家推薦的科技中介機(jī)構(gòu)”之一。2005年1月公司總經(jīng)理胡紅衛(wèi)先生被《經(jīng)理人》雜志社、《民營經(jīng)濟(jì)報》、深圳市咨詢協(xié)會評為影響深圳咨詢業(yè)的“二十個風(fēng)云人物”之“標(biāo)桿型人物”。思捷達(dá)公司和胡紅衛(wèi)總經(jīng)理多次被《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》、《中外管理》、《總裁》、《深圳商報》、《民營經(jīng)濟(jì)報》、《China Business》等國內(nèi)主流媒體采訪和報道。
〖優(yōu)惠條件〗
1) 同家企業(yè)累計2人或以上報名，享受9.5折優(yōu)惠。
2）凡在開課前的一周內(nèi)將培訓(xùn)費用匯至我司賬戶，可享受9.5折優(yōu)惠。
3) 組團(tuán)5人以上報名可以享受8折優(yōu)惠。思捷達(dá)咨詢每次公開課為了保證質(zhì)量，每班限30人左右參加，如有意向，盡早定位！
講師簡介
周凌峰： 老師
擅長課程：擅長集團(tuán)管控、組織和人力資源管理類課程講授，主要包括：
《如何構(gòu)建以KPI為基石的績效管理系統(tǒng)》、《集團(tuán)公司管控模式》、《高管中長期激勵》、《戰(zhàn)略與利潤模式設(shè)計》、《領(lǐng)導(dǎo)思維之利劍》、《組織結(jié)構(gòu)設(shè)計》、《打造高績效組織》。（注：以上課程均有公開課和內(nèi)訓(xùn)課的成功經(jīng)歷）
經(jīng)驗：曾任某大型股份制公司企劃經(jīng)理，某外資企業(yè)董事長助理，某集團(tuán)公司副總裁兼營銷中心總經(jīng)理；曾在上海一家投資管理（外資）咨詢公司從事投資管理咨詢工作，北京一家知名管理咨詢公司任華南區(qū)項目總監(jiān)、高級顧問。在組織、人力資源管理集團(tuán)管控、戰(zhàn)略方面積累了豐富的實踐經(jīng)驗。
專長：績效管理、薪酬管理、人力資源規(guī)劃、集團(tuán)管控模式設(shè)計等，對戰(zhàn)略管理、組織設(shè)計、流程管理、領(lǐng)導(dǎo)力也有相當(dāng)?shù)难芯俊?
咨詢項目實踐：負(fù)責(zé)正泰集團(tuán)（中國產(chǎn)銷量最大的工業(yè)電器高科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)）組織及人力資源診斷項目，負(fù)責(zé)上海克萊德貝爾格曼績效項目，負(fù)責(zé)金帝鞋業(yè)組織及人力資源項目，負(fù)責(zé)科達(dá)科技（新加坡上市公司）組織及人力資源管理項目、負(fù)責(zé)深圳鴻波信息技術(shù)績效與薪酬項目、負(fù)責(zé)廣州番禺信用社組織及人力資源項目、參與綠色沿海家園（香港上市公司）人力資源規(guī)劃項目、負(fù)責(zé)昌河汽車（上市公司）組織及人力資源項目、負(fù)責(zé)中海石油化學(xué)公司（上市公司）人力資源項目、負(fù)責(zé)深圳國旅組織及人力資源項目、負(fù)責(zé)龍房超市改制、戰(zhàn)略及組織管理項目、參與APC中國（全球最大UPS制造商）營銷咨詢項目、負(fù)責(zé)奧維訊管理平臺項目、負(fù)責(zé)深科控股（香港上市公司）組織及流程模塊設(shè)計、參與上海貝爾IT/IS規(guī)劃項目、負(fù)責(zé)廣州南方電信系統(tǒng)軟件集團(tuán)管控與組織模塊設(shè)計、負(fù)責(zé)燕港集團(tuán)戰(zhàn)略與組織咨詢項目，負(fù)責(zé)創(chuàng)新通軟戰(zhàn)略咨詢項目，負(fù)責(zé)寶立集團(tuán)并購項目、負(fù)責(zé)龍崗第一市場融資項目、負(fù)責(zé)上海中科芯片生物科技股份公司融資項目……
在專業(yè)雜志公開發(fā)表的文章有：《績效考核八大誤區(qū)剖析》2006年《南方人才》第3期
《精心界定核心業(yè)務(wù)，從容攫取主要利潤》2002年4月《計算機(jī)世界》
《在不加薪的時候如何處理績效評估》2006年5月《管理@人》
《人力資本管理的“落腳點”究竟在哪里》、《堅守一種產(chǎn)品比多元化更危險》等等2004年《中國新時代》
授課風(fēng)格：系統(tǒng)性、針對性與實操性兼?zhèn)�，結(jié)合咨詢大量案例，內(nèi)容豐富、充實，不同于一般講師蜻蜓點水般的講授，學(xué)員普遍感到課程的實用性很強(qiáng)。
咨詢和培訓(xùn)的主要客戶：曾為正泰集團(tuán)、上�？巳R德貝爾格曼、科達(dá)科技、鴻波信息技術(shù)、番禺信用社、廣州南方電信系統(tǒng)軟件、深科控股、奧維訊、深圳國旅、龍房超市、上海貝爾、寶立集團(tuán)、昌河汽車、中海石油化學(xué)公司、APC中國、魯北化工、聯(lián)想集團(tuán)、青島啤酒、燕港集團(tuán)、聯(lián)泰集團(tuán)、潤迅控股、海南航空、正榮集團(tuán)、上海貝爾、華建集團(tuán)、石家莊商業(yè)銀行、綠色沿海家園、平安保險、武漢烽火通信、汕頭超聲儀器、天同證券、南方中集、德美化工、啟明星辰、嶸興實業(yè)、億博達(dá)科技、南方基金、康達(dá)煒電子、康哲藥業(yè)、比亞迪股份、招商地產(chǎn)、嘉里糧油、廈門精圖信息技術(shù)、大百匯、深科技（長城開發(fā)）、愛世電子、業(yè)聚醫(yī)療器械、天略發(fā)展集團(tuán)、廣東立信企業(yè)有限公司等數(shù)十家中外企業(yè)提供過顧問或培訓(xùn)服務(wù)。
課程對象
中高層管理者、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、公司企業(yè)績效考核專員、在人力資源管理方面具有一定經(jīng)驗并希望改善企業(yè)績效管理現(xiàn)狀的企業(yè)管理層等
備 注
課程名稱：如何建立以（KPI）為基石的績效管理系統(tǒng)
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：www.aokangtiyu.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：如何建立以（KPI）為基石的績效管理系統(tǒng) 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
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參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 | |||||