《經(jīng)驗傳承雙輪驅(qū)動：高效復(fù)盤與經(jīng)驗萃取術(shù)》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 課程背景：
在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)和組織面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為了在競爭中保持優(yōu)勢，不僅需要高效執(zhí)行戰(zhàn)略，還需要不斷從過去的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，優(yōu)化流程，提升團隊能力。然而，許多企業(yè)在實際運營中，往往忽視了復(fù)盤與經(jīng)驗萃取的重要性，導(dǎo)致重復(fù)犯錯、資源浪費和效率低下。具體痛點包括：
1. 缺乏系統(tǒng)的復(fù)盤機制：項目或企業(yè)重大事件結(jié)束后，沒有固定的流程和工具來進行全面的回顧和總結(jié)，導(dǎo)致有價值的經(jīng)驗教訓(xùn)流失。
2. 經(jīng)驗萃取不深入：即使進行了復(fù)盤，也往往停留在表面，沒有深入挖掘根本原因和背后的邏輯，無法形成可復(fù)制的知識資產(chǎn)。
3. 知識傳遞不暢：即便萃取出了寶貴經(jīng)驗，也缺乏有效的傳播和分享機制，導(dǎo)致團隊成員之間信息不對稱，影響整體績效。
4. 文化與心態(tài)障礙：部分組織存在“怕犯錯”、“不愿分享”的文化氛圍，阻礙了復(fù)盤與經(jīng)驗萃取的順利進行。

授課形式：
知識講解、案例分析、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。

課程大綱：
Chapter1 引入/Warm up
Chapter2 關(guān)于復(fù)盤必須要知道的事
1. 復(fù)盤及其由來
2. 復(fù)盤的意義和價值：對組織&對個人
3. 對復(fù)盤的誤解&復(fù)盤在組織和個人層面推行的阻抗力
Chapter3 復(fù)盤的引導(dǎo)心法
1.Step1 回顧：還原事實
Ø 分離故事和事實、客觀描述結(jié)果
Ø 警惕：兩類反面故事
2.Step2 反思：探尋根因
Ø 金字塔根因分析：找到成功和失敗的根本原因
3.Step3 轉(zhuǎn)化：行動計劃和改善建議
Ø 案例演練：復(fù)盤真實場景的案例
Chapter4 經(jīng)驗萃�。恨D(zhuǎn)化復(fù)盤的成果
一、定題與場景構(gòu)建
1. 精準(zhǔn)定位萃取主題
Ø 萃取主題的三維確定法
Ø 業(yè)務(wù)問題解決為導(dǎo)向
Ø 業(yè)務(wù)需求深度剖析：來源、對象與專家視角
2. 挑戰(zhàn)與優(yōu)勢場景匹配
Ø 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)場景對接
Ø 現(xiàn)有優(yōu)勢應(yīng)用場景融合
3. 主題羅列實踐
Ø 實戰(zhàn)演練：可選主題列舉
二、流程梳理與細(xì)節(jié)挖掘
1. 還原工作現(xiàn)場的深度探究
Ø 魔法三問及其應(yīng)用策略
Ø 注意事項與不同萃取模式下的關(guān)鍵點
2. 工作任務(wù)的系統(tǒng)梳理
Ø 工作任務(wù)矩陣構(gòu)建
Ø 任務(wù)描述標(biāo)準(zhǔn)化公式
3. 細(xì)節(jié)挖掘與操作優(yōu)化
Ø 關(guān)鍵內(nèi)容項明確與工具表單
Ø 知識點、難點、易錯點挖掘
Ø 工具改造與操作竅門提煉
Ø 實踐練習(xí)：某操作任務(wù)的步驟細(xì)節(jié)挖掘
三、經(jīng)驗提煉與理論構(gòu)建
1. 知識檢核與內(nèi)容優(yōu)化
Ø 漏斗分析法在定性內(nèi)容分析中的應(yīng)用
Ø 最佳實踐內(nèi)容編寫指南
Ø 內(nèi)容有效性檢核方法
2. 結(jié)構(gòu)化經(jīng)驗體系
Ø 結(jié)構(gòu)化內(nèi)容的價值體現(xiàn)
Ø 結(jié)構(gòu)化編排規(guī)則
3. 經(jīng)驗套路化
Ø 要點精煉與工具化操作
Ø 經(jīng)驗套路的編寫與應(yīng)用

《經(jīng)驗傳承雙輪驅(qū)動：高效復(fù)盤與經(jīng)驗萃取術(shù)》培訓(xùn)受眾
參訓(xùn)對象：
本課程適用于廣泛的學(xué)習(xí)群體，包括但不限于：
1. 企業(yè)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者：負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃、決策制定和團隊管理的中高層管理者，通過復(fù)盤與經(jīng)驗萃取提升組織效能。
2. 項目經(jīng)理與團隊成員：參與項目策劃、執(zhí)行和收尾的項目管理人員及團隊成員，通過復(fù)盤優(yōu)化項目管理流程。
3. 人力資源與培訓(xùn)專員：負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)、績效管理和組織發(fā)展的HR專業(yè)人士，通過復(fù)盤與經(jīng)驗萃取構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。
4. 咨詢師與顧問：為企業(yè)提供管理咨詢和解決方案的專業(yè)人士，通過復(fù)盤與經(jīng)驗萃取提升咨詢服務(wù)的質(zhì)量和價值。

《經(jīng)驗傳承雙輪驅(qū)動：高效復(fù)盤與經(jīng)驗萃取術(shù)》課程目的
課程收益：
通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠基于AI工具的使用：
1. 掌握復(fù)盤的基本原則和步驟：構(gòu)建適合自身組織的復(fù)盤機制，促進開放、包容的學(xué)習(xí)氛圍。
2. 深化經(jīng)驗萃取能力：學(xué)會運用多種工具和方法，如五問法、魚骨圖、根本原因分析等，深入挖掘經(jīng)驗背后的邏輯和規(guī)律，形成可復(fù)制的知識體系。
3. 優(yōu)化決策與執(zhí)行：通過復(fù)盤與經(jīng)驗萃取，提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，減少錯誤和浪費，提升團隊整體執(zhí)行力和效率。
4. 促進知識共享與創(chuàng)新：建立有效的知識分享機制，鼓勵團隊成員之間的交流與合作，激發(fā)創(chuàng)新思維，推動組織持續(xù)發(fā)展。
5. 提升個人與團隊成長：通過不斷復(fù)盤與萃取經(jīng)驗，加速個人能力提升，促進團隊成員之間的相互學(xué)習(xí)和成長，形成良性循環(huán)。


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人力資源

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