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 企業(yè)績(jì)效體系兩天方案班 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2022-02-13      修改時(shí)間: 2024-04-01      課程編號:100290002
《企業(yè)績(jì)效體系兩天方案班》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報名表
認證費用:中級證書(shū)1000元/人;高級證書(shū)1200元/人(參加認證考試的學(xué)員須交納此費用,不參加認證考試的學(xué)員無(wú)須交納) 
備  注:
1.高級證書(shū)申請須同時(shí)進(jìn)行理論考試和提交論文考試,學(xué)員在報名參加培訓和認證時(shí)請提前準備好論文并隨理論考試試卷一同提交。
2.凡希望參加認證考試之學(xué)員,在培訓結束后參加認證考試并合格者,頒發(fā)與所參加培訓課程專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域相同之:“香港培訓認證中心HKTCC國際職業(yè)資格認證中心《國際注冊中(高)級人力資源管理(師)》職業(yè)資格證書(shū)”。(國際認證/全球通行/雇主認可/聯(lián)網(wǎng)查詢(xún))。
3.課程結束后10日內將證書(shū)快遞寄給學(xué)員;

課程簡(jiǎn)介:
企業(yè)沒(méi)有績(jì)效管理不行,推行了績(jì)效,也問(wèn)題多多:
推行績(jì)效,部門(mén)經(jīng)理不支持怎么辦?
企業(yè)效益不好,外部環(huán)境變化劇烈,是推行績(jì)效管理的時(shí)機嗎?
員工互相爭奪資源,搶客戶(hù)怎么辦?
績(jì)效排名,有人搞輪流坐莊怎么辦?
營(yíng)銷(xiāo)人員覺(jué)得自己的目標完成難度大,職能部門(mén)員工目標難度小,怎么辦?
年初分解指標,大家互相推脫,怎么辦?
有些指標大家都不接受,怎么辦?
如何有效的組織指標的分解?
如何合理的制定目標值?

如果你被這些問(wèn)題困擾,您就需要參加這個(gè)課程了。
本課程圍繞績(jì)效管理體系設計展開(kāi),系統講解人力資源部門(mén)推行績(jì)效管理所遇到的三大難點(diǎn):思想問(wèn)題、績(jì)效制度、績(jì)效合同,講解每一個(gè)環(huán)節所使用的工具、方法與難點(diǎn)的解決方案。同時(shí),介紹一些企業(yè)績(jì)效管理的新玩法。賽馬法、聯(lián)合基數確定法、對賭、內部市場(chǎng)化。

培訓內容:

第一部分 推行績(jì)效需要解決的三大問(wèn)題
作為績(jì)效管理的推行者,推行之前,就需要需要考慮好三大問(wèn)題,三個(gè)問(wèn)題解決好了,推行起來(lái)事半功倍。

一、經(jīng)理人的思想問(wèn)題;
1.績(jì)效就是人力資源部門(mén)的事
2.績(jì)效管理增加了工作量
3.搞了績(jì)效,沒(méi)法做老好人
4.績(jì)效就是扣錢(qián)的

二、制度設計問(wèn)題;
1.績(jì)效排名與傳統文化
2.不愿意大大超額目標
3.考核周期的長(cháng)還是短

三、考核內容的問(wèn)題 ——績(jì)效合同
1.短期利益還是長(cháng)期利益?
2.團隊業(yè)績(jì)還是個(gè)體業(yè)績(jì)?

第二部分 如何解決人的思想問(wèn)題
推行績(jì)效,如何解決經(jīng)理人的思想問(wèn)題,認識不到位,會(huì )為以后的推行留下很多隱患。

一、為什么推行績(jì)效首先要解決思想認識問(wèn)題

二、解決思想問(wèn)題的工具一:培訓宣導與需要宣導的內容
1.如何消除戒備心理——“負能量引導”
2.績(jì)效方案的配合——“存量與增量”

三、解決思想問(wèn)題的工具二:尋求上級的支持
1.人力資源部是強勢還是弱勢部門(mén)?
2.官本位社會(huì )
3.如何尋求上級支持的技巧
老板的痛點(diǎn)
好的時(shí)機
方案的效果

四、解決思想問(wèn)題的工具三:如何尋找同盟軍
1.公平的理論
2.沒(méi)有績(jì)效,誰(shuí)受到了傷害?

五、解決思想問(wèn)題的工具四:內部標桿與外部標桿
1.人的大腦的特點(diǎn):具體的,看的到的才有感覺(jué)
2.內部標桿與外部標桿的樹(shù)立

六、解決思想問(wèn)題的工具五:組織氛圍的營(yíng)造
1.辦公環(huán)境氛圍
2.管理環(huán)境氛圍
3.輿論環(huán)境氛圍
4.重復,反復的重復

七、解決思想問(wèn)題的工具六:如何成立推行小組
1.變成“自己”的方案
2.項目小組的成員

第三部分:績(jì)效管理制度的設計
績(jì)效制度,是績(jì)效管理的綱要性問(wèn)題,需要明確我們的績(jì)效使用什么樣的方法,每個(gè)方法的利弊是什么?另外,設計制度最重要的就是需要明確如何將績(jì)效的結果與激勵掛鉤,要不要績(jì)效排名?如果要,如何排名?

一、績(jì)效制度設計——考核所采用的方法
1.行為還是業(yè)績(jì)
2.模糊感覺(jué)判斷法;
3.關(guān)鍵事件法
4.360°評估的是是非非;
5.人人都反對強制分布法,為什么大牌企業(yè)依然采用強制分布法;
6.績(jì)效排名最容易被吐槽的問(wèn)題點(diǎn)分析
要不要排名?
績(jì)效排名設幾檔才合理;
績(jì)效排名每個(gè)檔次設計什么比例才合理;
誰(shuí)和誰(shuí)排名幾個(gè)三種常見(jiàn)的方式的優(yōu)缺點(diǎn)設計;
部門(mén)人數很少怎么排名?
主管是否要和員工一起排名?
按照編制排名還是按照實(shí)際人數排名?
經(jīng)理給員工輪流坐莊怎么辦?
排名是要激勵大多數,還是激勵一小部分人?
排名的程序
7.kpi與okr;

二、績(jì)效管理的周期
1.短期考核與長(cháng)期考核
2.短期與長(cháng)期如何結合
3.長(cháng)期考核成績(jì)就是短期考核的平均嗎?

三、績(jì)效管理的組織機構
1、績(jì)效管理委員會(huì )的構成與職責
2、人力資源部門(mén)的職責
3、部門(mén)經(jīng)理的職責
4、考核關(guān)系的設計

四、制度中如何規定績(jì)效分析與改進(jìn)
1.績(jì)效改進(jìn)會(huì )議需要的準備
2.績(jì)效改進(jìn)會(huì )議的程序
3.績(jì)效改進(jìn)會(huì )議需要使用的工具
4.如何分析業(yè)績(jì)問(wèn)題
5.績(jì)效改進(jìn)計劃的落實(shí)

五、績(jì)效制度的內容編制
1.總則
2.績(jì)效計劃
3.績(jì)效輔導
4.績(jì)效考核
5.績(jì)效改進(jìn)

第四部分如何建立公司以業(yè)績(jì)?yōu)楹诵牡闹笜梭w系與績(jì)效合同

一、考核指標設計幾個(gè)基本問(wèn)題
1.評價(jià)什么,就得到什么,kpi背后人的行為問(wèn)題,正面行為與負面行為
2.為什么一設置指標,部門(mén)就找借口——可控不可控問(wèn)題
3.選擇kpi的維度
為什么考核指標總是得100分——有效性
為什么找出來(lái)一堆指標,卻指標落實(shí)不下去——操作成本
區分度

二、如何分解指標
指標如果不分解落實(shí)下去,就會(huì )失去了基礎,但是分解KPI的過(guò)程中會(huì )遇到很多問(wèn)題,比如:一個(gè)kpi指標和好多部門(mén)都有關(guān)系,到底考核誰(shuí)好呢?
如何解決這些問(wèn)題呢?如何將KPI分解落實(shí)下去呢?
1.指標分解所需要解決的問(wèn)題
團隊業(yè)績(jì)與個(gè)體業(yè)績(jì)之間的矛盾
2.分解指標的2種基本思想
按照驅動(dòng)因素分解指標;
按照責任人分解指標;
3.按照驅動(dòng)因素分解的四種方法
按照指標的結構分解法;
OAM分解法;
貢獻路徑圖法;
流程關(guān)鍵控制點(diǎn)法;
4.四種方法的優(yōu)缺點(diǎn);
5.分解KPI指標的注意問(wèn)題:
權利對指標分解的影響、
組織結構的影響、
職責劃分對指標分解的影響
硬件條件與軟件條件對指標分解的影響

三、定量指標的落實(shí)
指標找到了就萬(wàn)事大吉了?還存在什么問(wèn)題呢?為什么需要定義KPI,怎樣定義KPI?數據來(lái)源如何確定?
1.為什么需要定義KPI
2.財務(wù)指標定義時(shí),需要注意的問(wèn)題;
銷(xiāo)售收入類(lèi)指標需要注意的問(wèn)題
成本指標考核需要注意的問(wèn)題
費用類(lèi)指標需要注意的問(wèn)題
3.非財務(wù)指標,定義時(shí)需要注意的問(wèn)題;
4.指標的數據搜集不到或者渠道有問(wèn)題,都會(huì )導致指標無(wú)法落實(shí),誰(shuí)來(lái)提供數據——自己提供,別人提供,利益相關(guān)者提供?

四、無(wú)法量化任務(wù)指標如何定義——職能部門(mén)考核問(wèn)題
職能部門(mén)的指標,有些無(wú)法量化,該如何操作?
1.職能部門(mén)工作的特點(diǎn);
2.難度不同的任務(wù)如何公平的考核;
3.工作量不均衡如何處理?
4.誰(shuí)來(lái)制定任務(wù)?
5.臨時(shí)任務(wù)多如何處理?
6.任務(wù)指標的定義模式;
7.不同領(lǐng)導對員工考核,把握尺度,不一樣要如何處理?

五、目標值的確定
每次確定定量指標的目標值,都會(huì )討價(jià)還價(jià),討價(jià)還價(jià)正常嗎?討價(jià)還價(jià)之后,大家就會(huì )搶奪資源,有什么辦法合理的分配資源,讓資源支撐目標的實(shí)現?
1.設定目標的痛苦;
2.沒(méi)有歷史數據怎么辦?
先定目標在修改,還是先不考核,先積累數據再考核?
3.原點(diǎn)法定目標?還是突破法定目標?
4.原點(diǎn)法需要注意的問(wèn)題:一刀切?回歸分析?
5.突破法定目標需要注意的問(wèn)題:預測的不準確,是否要修改目標?
6.能不能不定目標,讓員工你追我趕——賽馬法
7.資源配置對目標設定的影響——內部招投標與對賭制
8.淡季旺季,對目標設定的影響;
9.制定目標的程序
10.目標沖突的處理

六、KPI的計分方式
企業(yè)到底鼓勵什么?打擊什么?什么時(shí)候應該只加分而不扣分?什么時(shí)候需要只扣分而不加分?
1.計分規則有哪些類(lèi)別
比率法;
層差法;
說(shuō)明法;
2.計分規則設計要素
要不要封頂?
難度不同怎么區分?
要不要倒扣分
3.不同計分規則設計的要素;

七、權重的設計
1.什么是指標的組合方式;
2.組合方式的種類(lèi);
3.設置權重的步驟與注意問(wèn)題;

《企業(yè)績(jì)效體系兩天方案班》培訓受眾
企、事業(yè)單位董事長(cháng)、總經(jīng)理、人力資源總監、人力資源經(jīng)理、績(jì)效等

《企業(yè)績(jì)效體系兩天方案班》課程目的
掌握建立績(jì)效制度、績(jì)效合約的工具、方法、與注意問(wèn)題;


《企業(yè)績(jì)效體系兩天方案班》所屬分類(lèi)
人力資源

《企業(yè)績(jì)效體系兩天方案班》所屬專(zhuān)題
績(jì)效考核體系、績(jì)效與薪酬管理課程、績(jì)效考核管理內訓、房地產(chǎn)人力資源、企業(yè)重組、

《企業(yè)績(jì)效體系兩天方案班》授課培訓師簡(jiǎn)介
蔡巍
蔡巍
培訓講師:蔡巍老師
畢業(yè)于西南交通大學(xué),工商管理碩士。
加入顧問(wèn)行業(yè)之前,從事過(guò)銷(xiāo)售、人力資源等工作。先后在國有企業(yè)、外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)擔任過(guò)管理工作。
2000年加入顧問(wèn)行業(yè),20年顧問(wèn)從業(yè)經(jīng)驗。曾為汽車(chē)、電力、家電、金融、酒店、地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等多個(gè)行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行過(guò)全面的人力資源咨詢(xún)與培訓服務(wù)。
擅長(cháng)組織結構設計、績(jì)效體系設計與薪酬體系設計。2000年開(kāi)始,為多家企業(yè)提供了咨詢(xún)服務(wù)。所涉及的領(lǐng)域包括:組織結構設計、崗位分析、定編、組織績(jì)效設計、員工績(jì)效設計、薪酬體系設計、營(yíng)銷(xiāo)激勵方案、研發(fā)激勵方案、高層管理人員虛擬持股、對賭協(xié)議等。
2005年開(kāi)始,結合多年顧問(wèn)的管理實(shí)踐經(jīng)驗,開(kāi)始邊做咨詢(xún)邊做培訓。課程主要圍繞績(jì)效、薪酬設計展開(kāi),曾經(jīng)為數千家企業(yè)提供過(guò)公開(kāi)課內訓服務(wù)。品牌課程有《績(jì)效管理實(shí)戰訓練》《績(jì)效問(wèn)題分析與解決方案》《薪酬設計三部曲》《崗位分析》《薪酬數據分析》《激勵性薪酬體系設計》。
在22年的顧問(wèn)生涯中,先后與姜定維先生合著(zhù)出版了將平衡計分卡在各組織層面落實(shí)的績(jì)效管理書(shū)籍《奔跑的蜈蚣——如何以考核促進(jìn)成長(cháng)》,和將薪酬設計技術(shù)與企業(yè)管理模式、企業(yè)文化、企業(yè)戰略相結合的薪酬原理書(shū)籍《吹口哨的黃!孕匠炅糇T工》。名列國內各大經(jīng)管圖書(shū)排行榜,多次重印,獲得了良好的評價(jià)。與國內知名教育公司時(shí)代光華合作,將《奔跑的蜈蚣》開(kāi)發(fā)成培訓情景劇VCD,得到了廣泛的認可和歡迎。北京大學(xué)出版社合作出版了新書(shū)《KPI——關(guān)鍵績(jì)效指引成功》《BSC—平衡保證發(fā)展》,之后出版了《如何發(fā)獎金》獲得業(yè)界的廣泛好評。
愛(ài)好運動(dòng),是各個(gè)馬拉松比賽的?。
咨詢(xún)、培訓客戶(hù)主要有:
百度、金信、伊利集團、浦東機場(chǎng)、青島機場(chǎng)、深圳機場(chǎng)、深圳航空公司、中國國際航空公司、首都機場(chǎng)、中國中鐵、大連港股份、神華集團天津煤碼頭、南方電網(wǎng)集團、廣東電網(wǎng)、山西電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、國華徐電、國華寧電、萬(wàn)家樂(lè )、老板電器、海信科龍、海信集團、創(chuàng )維、一汽集團總部、一汽馬自達、一汽轎車(chē)、一汽吉林汽車(chē)、一汽大眾、奧迪銷(xiāo)售事業(yè)部、一汽汽車(chē)研究院、奔騰汽車(chē)銷(xiāo)售公司、東風(fēng)本田、奇瑞控股、奇瑞汽車(chē)、金龍客車(chē)、青島黃島城投公司、京基地產(chǎn)、佳兆業(yè)地產(chǎn)、蘭江地產(chǎn)、武漢高創(chuàng )集團、和訊科技、新農化工、彩虹集團、好利來(lái)連鎖、新感覺(jué)連鎖、鵬開(kāi)中國、青島海悅地產(chǎn)、廣州秀珀化工、振杰?chē)H、仙琚制藥、華寧服飾、久泰化工、大富豪家具、廣西水電工程局、中國外運海外、英威騰、中徽建、江海集團、太極融資擔保、安陽(yáng)設計規劃研究院、大連精工、國電南自。
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