《質(zhì)量為王——TQM全面質(zhì)量管理》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 第一講：TQM的基本含義
u 質(zhì)量是企業(yè)生存的唯一之道
u TQM的起源
u TQM的含義
u TQM的原理
u TQM的11大控制環(huán)節(jié)
u TQM的三全一多
u 什么是程序文件
u TQM與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)比較
u TQM體系構(gòu)成要素和內(nèi)涵
u 質(zhì)量體系文件化

第二講：產(chǎn)品質(zhì)量概述
u 質(zhì)量的基本定義
u 管理的基本定義
u TQM思考方式
u PDCA戴明環(huán)模型
u 戴明環(huán)中計(jì)劃詳細(xì)內(nèi)涵
u 戴明環(huán)中實(shí)施詳細(xì)內(nèi)涵
u 戴明環(huán)中研討詳細(xì)內(nèi)涵
u 戴明環(huán)中措施詳細(xì)內(nèi)涵
u 質(zhì)量事故原因追查流程
u 質(zhì)量管理的時(shí)代變遷
u 企業(yè)品質(zhì)目標(biāo)內(nèi)容

第三講：QC小組活動(dòng)
u QC活動(dòng)在日常工作中的運(yùn)用
u QC活動(dòng)工作流程
u QC活動(dòng)形式和步驟
u QC活動(dòng)活動(dòng)計(jì)劃書
u QC活動(dòng)第一步：發(fā)掘問(wèn)題
u QC活動(dòng)第二步：選定項(xiàng)目
u QC活動(dòng)第三步：追查原因
u QC活動(dòng)第四步：分析資料

u QC活動(dòng)第五步：提出辦法
u QC活動(dòng)第六步：選擇對(duì)策
u QC活動(dòng)第七步：草擬行動(dòng)
u QC活動(dòng)第八步：成果比較
u QC活動(dòng)第九步：標(biāo)準(zhǔn)化
u QC活動(dòng)第十步：檢討活動(dòng)
u 開展QC活動(dòng)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

第四講：現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)檢驗(yàn)
u 全數(shù)檢驗(yàn)的原則
u 在工序內(nèi)檢驗(yàn)的原則
u 目視化的原則
u 追究責(zé)任的原則
u 逮捕現(xiàn)行犯的原則
u 徹底實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的原則
u 檢查崗位的原則
u 沒(méi)有抱怨的原則
u 任務(wù)明確的原則

第五講：TQM的七大手法
u QC七大手法基本內(nèi)容
u 層別法定義
1.層別法實(shí)施步驟
2.分層方法
3.分層注意事項(xiàng)
案例：按班組分層
現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)某公司產(chǎn)量和質(zhì)量分層
現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)某公司產(chǎn)量和質(zhì)量分層參考答案
現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分層
現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分層參考答案
u 檢查表定義和特點(diǎn)
1.檢查表的目的、要點(diǎn)和用途
2.記錄用檢查表制作方法
案例：調(diào)查不合格品記錄用檢查表
案例：調(diào)查缺陷發(fā)生位置記錄用檢查表
案例：某公司記錄用檢查表
案例：某車間記錄用檢查表
3.點(diǎn)檢用檢查表制作技巧
案例：點(diǎn)檢用檢查表
現(xiàn)場(chǎng)演練：設(shè)計(jì)生產(chǎn)線記錄用檢查表
現(xiàn)場(chǎng)演練：設(shè)計(jì)生產(chǎn)線記錄用檢查表參考答案
u 柏拉圖定義和特點(diǎn)
1.柏拉圖制作方法
2.柏拉圖制作注意事項(xiàng)
3.柏拉圖使用時(shí)機(jī)
4.柏拉圖適應(yīng)對(duì)象
案例：某公司分析質(zhì)量問(wèn)題柏拉圖
現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)某食品公司已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖
現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)某食品公司已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖參考答案
現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)某家庭已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖
現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)某家庭已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖參考答案
u 因果圖定義和特點(diǎn)
1.因果圖制作方法
2.頭腦風(fēng)暴使用四原則
3.頭腦風(fēng)暴支持人六大注意事項(xiàng)
4.5W的使用技巧
5.因果圖如何使用？
案例：瓶子為什么爆炸
現(xiàn)場(chǎng)演練：復(fù)印機(jī)復(fù)印不清楚進(jìn)行因果分析
現(xiàn)場(chǎng)演練：復(fù)印機(jī)復(fù)印不清楚進(jìn)行因果分析參考答案
現(xiàn)場(chǎng)演練：針對(duì)本部門質(zhì)量問(wèn)題運(yùn)用因果分析圖
u 簡(jiǎn)易圖表的種類和特點(diǎn)
1.柱形圖、曲線圖、面積圖制作方法
2.帶狀圖、點(diǎn)形圖、三角圖、圖坐標(biāo)制作方法
現(xiàn)場(chǎng)演練：制作生產(chǎn)線工位不良率圖表
現(xiàn)場(chǎng)演練：制作生產(chǎn)線工位不良率圖表參考答案
u 散點(diǎn)圖定義和目的
1.散點(diǎn)圖制作方法
2.散點(diǎn)圖相關(guān)性判斷
3.異常點(diǎn)判斷
4.分層判斷
u 直方圖定義
1.直方圖專業(yè)術(shù)語(yǔ)
2.直方圖制作方法
案例：某罐頭公司罐頭重量直方圖
現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)某公司電線抽檢數(shù)據(jù)制作直方圖
3直方圖觀察方法
4.直方圖的作用和用途
u 控制圖定義和作用
1.計(jì)量值控制圖
2.計(jì)數(shù)值控制圖
案例：某公司設(shè)備裝機(jī)量控制
3.工程能力指數(shù),相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)差,相應(yīng)措施對(duì)照表
4.控制圖的判穩(wěn)準(zhǔn)則與判異準(zhǔn)則
5.控制圖制作注意事項(xiàng)

第六講：七大手法效益
u QC手法活用指南
u QC工具活用口訣

《質(zhì)量為王——TQM全面質(zhì)量管理》培訓(xùn)受眾
品管部和生產(chǎn)部主管、品管員、車間主管、班組長(zhǎng)、QC小組成員

《質(zhì)量為王——TQM全面質(zhì)量管理》課程目的
n 了解什么是質(zhì)量和質(zhì)量管理的定義
n 了解TQM體系構(gòu)成要素和內(nèi)涵
n 掌握現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)檢驗(yàn)的原則
n 掌握如何在部門開展QC小組活動(dòng)的方法和流程
n 掌握TQM七大手法在實(shí)踐中使用方法

《質(zhì)量為王——TQM全面質(zhì)量管理》所屬分類
生產(chǎn)管理

《質(zhì)量為王——TQM全面質(zhì)量管理》所屬專題
TQM質(zhì)量管理、QMS質(zhì)量管理體系培訓(xùn)、全面質(zhì)量管理培訓(xùn)、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用、

《質(zhì)量為王——TQM全面質(zhì)量管理》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《質(zhì)量為王——TQM全面質(zhì)量管理》報(bào)名服務(wù)流程

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