《全腦大客戶管理戰(zhàn)略》課程詳情
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培訓受眾:
- 銷售代表、銷售經(jīng)理、銷售顧問、售前支持
- 客戶經(jīng)理
- 項目經(jīng)理
- 市場經(jīng)理、主管
課程背景：
企業(yè)80%的利潤來源于20%的高端客戶，著名的80/20法則（帕累托法則）精確指明了客戶企業(yè)由優(yōu)秀走向卓越的關鍵。此類高端客戶也稱為大客戶或核心客戶，是企業(yè)收益的主要來源。如何服務好大客戶，是當今企業(yè)一直以來最為關注的話題。
美國赫曼全腦優(yōu)勢HBDI以全新的視角解析大客戶的經(jīng)營與管理，從生活線索中發(fā)現(xiàn)客戶思維偏好；清楚、準確的幫助您挖掘客戶的真實需要；厘清不同利益/特點所對應的產(chǎn)品/服務，給您提供對于不同思維偏好模型的客戶的溝通方式；探索顧客滿意的奧秘，直擊顧客需求的核心！
課程特點：
1. 小班授課，著重成效，符合成人學習習慣。
2. 混合式學習系統(tǒng)，課前測評，課中兩天授課，視頻、討論、演練、體驗活動、角色扮演等教學方式多樣化。
課程優(yōu)勢：
1. 運用全球領先的腦神經(jīng)科學工具 - HBDI®赫曼全腦優(yōu)勢®，了解自我思維偏好在客戶經(jīng)營上的優(yōu)弱勢，形成策略性思維偏好。
2. 理解銷售五步驟ORDER, 包括商機、資源、決策、提案和客戶關系
3. 理解全腦優(yōu)勢應用于客戶思維偏好的辨識，與客戶管理相橋接
4. 理解不同客戶具有不同決策思維模式，研擬協(xié)商談判
5. 運用RSVP體驗式行動學習系列工具，通過團隊任務，客觀地呈現(xiàn)問題或個人在工作中的特點
《全腦大客戶管理戰(zhàn)略》課程目的
1. 建立自我思維偏好的認知。
2. 提升客戶開發(fā)、締結交易和客戶管理能力
3. 突破固定思維，建立策略性思維
4. 提升客戶協(xié)作共贏能力，成為客戶的策略伙伴
《全腦大客戶管理戰(zhàn)略》所屬分類
市場營銷
《全腦大客戶管理戰(zhàn)略》所屬專題
大客戶銷售與管理、
客戶服務與客戶管理、
客戶服務培訓、
大客戶銷售培訓、
大客戶成交培訓、
關鍵客戶管理、
戰(zhàn)略決策、
關鍵客戶及大客戶顧問式營銷、
銷售渠道運營與大客戶開發(fā)培訓、
工廠精細化管理、
戰(zhàn)略合并、
《全腦大客戶管理戰(zhàn)略》授課培訓師簡介
陳致宇
經(jīng)歷 2006年碩士畢業(yè)后留校，擔任了該校亞洲項目總監(jiān)、亞洲區(qū)招生總監(jiān)、以及助理院長等職位。2011年他建立了霍特國際商學院位于中國上海的亞洲分校，并且擔任董事總經(jīng)理。在取得MBA之前，他為大中華地區(qū)財富500強公司執(zhí)行管理咨詢及培訓項目，曾經(jīng)為IBM, 聯(lián)邦快遞、中外運、羅技、麥當勞、卡夫、強生、Yum! 及 SGS提供過培訓及咨詢服務。
認證 國際認證PMP（項目管理師）
HBDI ®赫曼全腦優(yōu)勢®授證分析師
【變革的力量-領導力】講師
上海市政府人才緊缺工程【培訓培訓師】項目的種子培訓師。
專精 專精的領域包括溝通、戰(zhàn)略、項目管理、人力資源管理、人力資本發(fā)展、和跨文化團隊管理， 并且在這些領域有豐富的咨詢經(jīng)驗，以及在英國、美國、中東、亞洲和大中華地區(qū)的國際實務經(jīng)驗。
《全腦大客戶管理戰(zhàn)略》報名服務流程
020-29042042
