《全腦大客戶管理戰(zhàn)略》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 培訓(xùn)受眾:
- 銷售代表、銷售經(jīng)理、銷售顧問(wèn)、售前支持
- 客戶經(jīng)理
- 項(xiàng)目經(jīng)理
- 市場(chǎng)經(jīng)理、主管
 
課程背景：
企業(yè)80%的利潤(rùn)來(lái)源于20%的高端客戶，著名的80/20法則（帕累托法則）精確指明了客戶企業(yè)由優(yōu)秀走向卓越的關(guān)鍵。此類高端客戶也稱為大客戶或核心客戶，是企業(yè)收益的主要來(lái)源。如何服務(wù)好大客戶，是當(dāng)今企業(yè)一直以來(lái)最為關(guān)注的話題。

美國(guó)赫曼全腦優(yōu)勢(shì)HBDI以全新的視角解析大客戶的經(jīng)營(yíng)與管理，從生活線索中發(fā)現(xiàn)客戶思維偏好；清楚、準(zhǔn)確的幫助您挖掘客戶的真實(shí)需要；厘清不同利益/特點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品/服務(wù)，給您提供對(duì)于不同思維偏好模型的客戶的溝通方式；探索顧客滿意的奧秘，直擊顧客需求的核心！


課程特點(diǎn)：
1. 小班授課，著重成效，符合成人學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2. 混合式學(xué)習(xí)系統(tǒng)，課前測(cè)評(píng)，課中兩天授課，視頻、討論、演練、體驗(yàn)活動(dòng)、角色扮演等教學(xué)方式多樣化。

課程優(yōu)勢(shì)：
1. 運(yùn)用全球領(lǐng)先的腦神經(jīng)科學(xué)工具 - HBDI®赫曼全腦優(yōu)勢(shì)®，了解自我思維偏好在客戶經(jīng)營(yíng)上的優(yōu)弱勢(shì)，形成策略性思維偏好。
2. 理解銷售五步驟ORDER, 包括商機(jī)、資源、決策、提案和客戶關(guān)系
3. 理解全腦優(yōu)勢(shì)應(yīng)用于客戶思維偏好的辨識(shí)，與客戶管理相橋接
4. 理解不同客戶具有不同決策思維模式，研擬協(xié)商談判
5. 運(yùn)用RSVP體驗(yàn)式行動(dòng)學(xué)習(xí)系列工具，通過(guò)團(tuán)隊(duì)任務(wù)，客觀地呈現(xiàn)問(wèn)題或個(gè)人在工作中的特點(diǎn)


《全腦大客戶管理戰(zhàn)略》課程目的
1. 建立自我思維偏好的認(rèn)知。
2. 提升客戶開(kāi)發(fā)、締結(jié)交易和客戶管理能力
3. 突破固定思維，建立策略性思維
4. 提升客戶協(xié)作共贏能力，成為客戶的策略伙伴

《全腦大客戶管理戰(zhàn)略》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《全腦大客戶管理戰(zhàn)略》所屬專題
大客戶銷售與管理、客戶服務(wù)與客戶管理、客戶服務(wù)培訓(xùn)、大客戶銷售培訓(xùn)、大客戶成交培訓(xùn)、關(guān)鍵客戶管理、戰(zhàn)略決策、關(guān)鍵客戶及大客戶顧問(wèn)式營(yíng)銷、銷售渠道運(yùn)營(yíng)與大客戶開(kāi)發(fā)培訓(xùn)、工廠精細(xì)化管理、戰(zhàn)略合并、

《全腦大客戶管理戰(zhàn)略》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《全腦大客戶管理戰(zhàn)略》報(bào)名服務(wù)流程

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