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中層經(jīng)理管理技能訓練 下載課程WORD文檔
添加時間:2011-10-18      修改時間: 2011-10-18      課程編號:100236786
《中層經(jīng)理管理技能訓練》課程詳情
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課程大綱ScopeandCoverage
一 管理基礎(chǔ)
 經(jīng)理的職責與使命
 新任經(jīng)理常見的煩惱與困惑
 角色轉(zhuǎn)換與TO-DO List
 個人貢獻者與團隊貢獻者
 芝麻開門:管理門的金鑰匙
 從技術(shù)走向管理的【六個有效】
 工具:有效開始七大問
二 工作改善篇
 非技術(shù)類管理困擾的面對
 勿做牢騷蛋
 應對問題十步法的應用實踐
 問題誘因分析法
 一張廢紙與四種心智模式
 工具:管理每周十題
 直面三大問題
三 工作管理篇
 自我診斷:昨天的回憶
 經(jīng)理的日常管理要項
 要項管理的識別與形成七大步
 讓問題浮出水面:異常把握要領(lǐng)
 良好習慣:從無序到有序
 工具:事務優(yōu)先級設(shè)定
 PDCA在事務中的應用
 工具:{下周事務及時間預算}
四 部屬培育篇
 有效培育的基本問題
 需求與時機的識別
 識別有效障礙的障礙
 培育需求的發(fā)現(xiàn)與分析
 有效培育的5W1H
 標桿建立:成功培育的關(guān)鍵要素
 有效培育七要素
 基本指導原則
 指導是否有效的衡量原則
 建立《員工發(fā)展特征檔案》
五 人際關(guān)系篇
 基于組織高度的溝通理念
 有效溝通的基本要素
 不聆聽的風險
 有效傾聽時的簡單任務
 說服他人的基本要素
 說服過程的謹防
 雙向溝通的基礎(chǔ)和流程
 現(xiàn)場實踐:標識內(nèi)部客戶關(guān)系
 現(xiàn)場模擬:列出周邊期望
 『一位管理者的尷尬境地』
 實踐:本組織有效溝通的基本原則
六 管理推展之一:情景與領(lǐng)導
 『個人影響力自測』
 尋找適合執(zhí)行的領(lǐng)導力
 員工執(zhí)行狀態(tài)的系統(tǒng)思考
 認識你的團隊-ABCD分類法
 四種應對方法
 工具:學用《心力圖》
 心力圖在管理實踐中實戰(zhàn)應用
七 管理推展之二:團隊的激勵
 組織激勵現(xiàn)狀檢測
 激勵手段全方位掃描
 激勵:尋找金錢外的動力
 盡你所能:激勵從小處著手
 莫做沒心沒肺的主管
 贊美:慷慨一些
 讓批評成為動力

《中層經(jīng)理管理技能訓練》培訓受眾
企業(yè)中高層管理者、各職能部門經(jīng)理、主管等

《中層經(jīng)理管理技能訓練》課程目的
學員通過對系統(tǒng)的管理知識、管理技能和管理課程講授技巧的研習,可以:
 明確管理者的職責、角色及應具備的基本態(tài)度
 掌握領(lǐng)導能力與激勵部屬的能力
 幫助學員掌握管理技巧與提升管理影響力

《中層經(jīng)理管理技能訓練》所屬分類
人力資源

《中層經(jīng)理管理技能訓練》授課培訓師簡介
張老師
倫敦大學教育學院教學碩士,復旦大學電子工程系理學和工學碩士,張老師長期專注于人力資源開發(fā)和培訓發(fā)展方面,目前就職于一家著名跨國企業(yè),擔任亞洲培訓經(jīng)理并負責所在區(qū)域的員工和客戶培訓已有四年。之前他曾領(lǐng)導安捷倫科技應用開發(fā)中心的歐洲、美國和日本項目組多年;后擔任中國區(qū)培訓經(jīng)理。2005年,張老師成為所在公司首位獲得總裁俱樂部獎的中國員工。
張老師還是一位資深的培訓師,目前他是美國和新加坡培訓發(fā)展協(xié)會的成員,美國商業(yè)管理協(xié)會成員,上海心理學會人力資源管理專業(yè)委員會理事,擁有PMI(美國項目管理學院)頒發(fā)的PMP認證。張老師多次受邀作為演講嘉賓或分會主席參加一些培訓年會或HR峰會,他的一些關(guān)于“競爭力模型”的研究和實踐也被培訓雜志發(fā)表!秳趧訄蟆酚2008年12月26日和27日兩天報道了張老師的“實效性培訓”。
專長領(lǐng)域
主講課程
《結(jié)構(gòu)化的問題解決方法》、《組織創(chuàng)新》、《塑造卓越的客戶服務》、《引領(lǐng)變革和變革管理》、《情境式領(lǐng)導與激勵下屬》、《領(lǐng)導力和領(lǐng)導藝術(shù)》、《 打造卓越的企業(yè)執(zhí)行力 - 執(zhí)行力之系統(tǒng)化工程》(管理層版、員工版)、《職業(yè)規(guī)劃》等課程。
其它精品課程
通用技能:《職業(yè)競爭力的塑造與提升》、《項目需求分析》、《建立合作關(guān)系》、《高級談判技巧》、《高級項目管理》、《培訓師的十大技巧》等課程。
領(lǐng)導力:《讓經(jīng)理人擁有領(lǐng)導力Managers as Leaders》、《教練與輔導 Mentoring and Coaching》、《中層領(lǐng)導者管理技能提升》、《行為基礎(chǔ)面試Behavior Based Interview》等課程。
服務企業(yè)
惠普,中國移動,上海電信,上海貝爾,阿爾卡特,安捷倫科技,惠瑞捷科技,諾基亞,西門子,國信朗訊,寶信軟件,威旭電子,易趣網(wǎng),上海分析儀器,三星電子液晶顯示器有限公司,樓氏電子有限公司,哈曼JBL電子有限公司,泰克科技有限公司,阿斯達克,霍尼韋爾自動化,深圳Bigband Networks、寶鋼集團,寶鋼國際,寶華國際招標,百事高,丹騰過濾技術(shù)有限公司,碧迪醫(yī)療器械有限公司,伊薩切割,山特維克礦山與工程機械(中國)有限公司,豪斯泰勒建筑設(shè)計咨詢(上海)有限公司,Continental AG,TI Automotive,雅固拉精密工業(yè)有限公司,輝門汽車配件,上汽集團,上海匯眾、中國銀行,招商銀行,浦東發(fā)展銀行,亞開資訊,前鋒咨詢,捷培森咨詢,亞西瑪(上海)貿(mào)易有限公司,太平洋安泰人壽,友邦保險,泰康人壽、小鮮餐飲集團,家味餐飲集團,飛黃餐飲集團,藏樂坊,藏樂湯坊,湖景花園國際灑店,蘇州商旅美居酒店,箭牌糖類(上海)有限公司、上海心理學會人力資源管理專業(yè)委員會,《勞動報》勞權(quán)協(xié)會,華山醫(yī)院,南京大學企業(yè)大學,溫州大學教育學院、柯達投資,GE醫(yī)療,上海醫(yī)藥股份,海格曼Hagemeyer,Elektroskandia,江蘇東宏建設(shè)集團,舍弗勒(中國)有限公司,蘇州創(chuàng)業(yè)投資集團有限公司,江蘇費森尤斯醫(yī)藥用品公司。
學員反饋
培訓師設(shè)計的案例很鮮明!   (黃曉冬)
設(shè)計合理,條理清晰!      (莊慧君)
張老師授課靈活生動,有效。   (胡綠葉)
問題分析,讓自己解決問題。   (顧 。
課堂上對實際問題的討論很適用! (張 晶)
正確的發(fā)現(xiàn)問題和發(fā)現(xiàn)起因很實用。 (張 旦)
《中層經(jīng)理管理技能訓練》報名服務流程
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上課時間:  (時間格式:2025-06-05)
上課地點: 
費用預算:  * 元人民幣。(請?zhí)顚憯?shù)字,不需要填寫單位。)
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